账单分期营销指引.pdfVIP

网 点 账 单 分 期 营 销 指 引 一、 定义及营销目标客户群： 定义：账单分期是将最近一期已出账单金额申请分期还款的消费信 贷功能，金额、期数均可灵活选择，在账单日次日至最后还款日期间办 理；申请成功后，当期账单只需偿还除账单分期以外的金额，首期本金 和手续费记入下个月账单，享受更长免息期。 目标客户群：至网点柜面或自助渠道办理信用卡还款的个人客户（包 括转账还款、自助存款），以及我行高端客户。 二、 分期营销宣传物料： 海报、折页、易拉宝、 LED等 三、 营销流程： 寻找目标客户 一句话营销 大堂经理配合营销 单页宣传 指导客户现场申请 确认申请成功短信 预留客户身份证号 登陆考核系统登记 每月由省行比对数据考核 目标客户包括：办理信用卡还款客户、信用卡取现客户、新办信用 卡客户、办理信用卡改密客户、修改绑定手机号客户、办理信用卡约定 还款的客户等。 四、 营销步骤： 1、客户到柜面信用卡存款，柜员 DCC查询客户当前账单金额，若还 款金额高于 500 元，即可向客户营销推荐账单分期，账单分期申请起点金 额 500 元，最高不超过最近一期账单中人民币消费总额的 90% （目前仅限 人民币账户）。 2、柜面高柜柜员一句话营销客户以后，若客户有意向办理，可将客 户引导至低柜由大堂经理、个人客户经理、产品经理作进一步营销。 3、营销人员指导客户完成账单分期： （1）微信申请 关注 “中国建设银行 ”公众账号，绑定信用卡，依次点击 信用卡“ ”- “账 单分期 ”- “点击这里，申请分期 ”。 （2 ）短信申请 使用在我行预留的手机号编辑短信 “CCZZ#卡号末 4 位#金额#期数 ”发 送至 95533。 （3 ）手机银行申请 进入 “建行手机银行 ，”依次点击 “信用卡 ”- “账单分期申请 ”。 （4 ）网上申请 个人网银用户请点击申请账单分期，选择 “信用卡查询 -选择卡号 -查询 已出账单 -申请账单分期 ”。 信用卡频道注册用户请点击申请账单分期，选择 “卡号 - 已出账单 - 人民币 -申请账单分期 ”。 4、5 万元以下可通过自助渠道办理， 5 万元以上需通过人工办理。 20 万以下的申请可实时知晓审核结果， 20 万以上的申请需进行人工排查房产 类、证券类交易，将通过短信通知客户审核结果。 五、 营销话术： 网点可根据实际场地情况张贴账单分期宣传海报，并配备账单分期单 页同步配合营销。建议支行配备低值营销礼品，吸引客户体验账单分期业 务。 1.** 先生 / 女士，您好，建行现在推出“账单分期”产品，可以将您 的信用卡还款分期归还，减轻您一次性还款压力，分 3 期每期手续费率仅 0.60%，您是否有趣体验下？ 2. 账单分期就是将您的本期信用卡还款额分成若干期数，每月按期还 款，减轻一次性还款压力， 更有助于您理财， 您可以将闲钱做份基金定投， 使资金得到更充分的运用， 减轻一次性还款压力， 更有助于您的投资理财。 3. 若办理 1000 元分期， 3 期手续费优惠后，每月只需归还 6 元即可， 享受超长的信用卡免息期待遇，您只需一个短信即可申请了，实时审批， 非常便捷。 4.您现在成功申请账单分期的话，除了享受便捷的理财方式外，还可 获得我们送出 *** 纪念品一份，欢迎您体验