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【内容】 信息系统 1. 信息在管理活动中是如何起作用的？ 1. 降低决策风险。信息在管理中的作用首先是消除决策的不确定性。决策的 不确定性越大，信息消 除决策不确定性的能力越强，信息对管理的帮助就 越大。 2. 捕捉商机。商战中各种商机稍现即失，只有 掌握了有价值的信息，或掌握 了利用信息的技能，才能捕捉到这些商机。 3. 提高管理水平。组织的有效 管理依赖于信息的有效管理， 只有消除了管理 信息流动的断点， 减少信息在传递过程中的失真， 才能保持 管理者的智慧 化为组织的绩效。 4. 提高生产效率。 在生产活动中， 信息对有效组织生产， 节约生产资源， 提 高产品质量，降低劳动强度，提高产品价值等，都有重要的作用。 2. 管理信息的重要作用体现在哪几方面？ 管理信息是很重要的资源 对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是５大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可 见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济 时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。 管理信息是决策的基础 决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正 确的判断和决策。所以，决策和信息有着非常密切的联系。过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经 常会造成决策的失误，现在越来越明确信息是决策性基础。 管理信息是实施管理控制的依据 在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正 已有的计划，依靠信息来实施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面 的信息。 管理信息系统 3.信息系统和管理信息系统有什么区别？ 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正 确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动 ( 物流 资金流 事 务流 信息流 ) 的管理、调节和控制。 管理信息系统是对一个组织 （单位、企业或部门） 的信息进行全面管理的人和计算 机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管 理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 管理信息系统： 同信息系统一样， 管理信息系统也是一个人造系统， 但与之不同的 是，它是一个人—机系统， 它也用到了现代的信息手段， 但是它的主要目的是将信息系统作 为工具，服务于管理领域。 4.请分析有些管理信息系统应用失败的原因。 （1 ）MIS 的不可移植性。 MIS 开发的不可移植性，决定着任何一个单位不可能有一个实现 MIS 的捷径， 不可能购买到一个通用的、成形的系统，也不可能把别单位一个成功的 MIS 复制为自己单位的 MIS ，系统 开发的整个过程必须遵从，大量系统分析工作、资金必须投入。 （2 ）不按科学的方法来实现 MIS 。在 MIS 开发中，不可行开发的方法主要有：组织结构法；数据库法； 想象系统法。上述三种方法常常被开发者使用，最终导致 MIS 开发的失败。 （3 ）领导没有真正重视。许多企业在 MIS 项目上马的初期，还是按照 MIS 开发的一把手原则，组成了一 个开发组，组长由企业的最高管理者担任。但实际上，最高层领导没有对系统开发负起全部责任，而是由 计算机人员单方面建设系统。领导并没有在人员调配、关系协调、提供开发资金等工作上花太多精力或给 予支持。 （4 ）只重结果，不重过程，对系统追求大而全。 MIS 开发中常常会误入多快好省，找近路，只重结果，不 重过程歧途。开发商或企业常常对系统追