收银部管理新规制度.docVIP

特卖收银管理制度 总则 为了规范化特卖收银工作，提升收银工作效率和服务质量，特制订本制度。 本制度适适用于特卖会全部收银工作 收银职员作规范 收银员必需遵守特卖规章制度和收银操作步骤，熟练操作收银机，服从工作安排。 收银员必需服从特卖排班，不得无故旷工、私自漏岗；未经上级同意，收银员之间不得串岗。 收银员上岗时必需穿工作服，在岗时身上不得携带任何现金，一经发觉视为作弊处理。 工作过程中收银员不得打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。 收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改。收银员负责保管全部单据，如发觉遗失或涂改而又未经主管签字认可，均视为作弊并勒令赔偿。 收银员收取用户钱款时，要微笑致意，并做到“唱收唱付”，当面点清款项。 收银员负责整理自己收取现金、信用卡购物单及转账支票，并立即打印收款日报表，加盖个人名章，方便登记查账。 收银员收取现金时，必需快速正确地分辨真伪，收取转账支票时必需仔细审查。 收银员要配合企业营销部门做好促销等活动解释工作，同时根据财务要求做好特殊统计 收银员有事离开收银台时，必需立即将收银机退出销售状态，将钱箱锁好，并通知主管领导。 收银设备管理要求 除收银员外，其它无关人员不得进入收银台操作收银机（收银机出现故障时，数据处理中心人员除外）。未经数据处理中心培训收银员不许上机操作。 严禁随意插拔收银机插头插座，严禁其它电器设备使用收银