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快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 揽投人员服务水平要求.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》揽投人员的作业服务与技能要求黄蕊揽投人员服务水平要求（一）揽收人员服务水平对于重点客户，宜提供个性化服务。对于协议客户，按照约定准时提供上门收寄服务，定期提供准确、详尽、清晰的往来账目清单。对于其他客户，按照承诺准时提供上门收寄服务。揽投人员服务水平要求（二）投递人员服务水平按照规定的投递深度、频次、时限投交邮件。确保邮件按时、准确到达，不丢失邮件。谢谢大家!主讲：黄蕊

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