311编号服务目标及承诺.pdfVIP

物业保洁服务承诺目标和指标 我公司将从物业保洁服务的基础工作开始，全面而深入的以 科学化、系统化模式对贵馆经行服务，通过亚明艺术馆的紧密配 合和支持，落实我公司达到既定的服务目标和服务指标的要求。 1、 服务目标 （1）服务第一，客户至上 通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能， 做到以客户之上，服务第一位宗旨。 （2 ）专业管理，国际认证 根据国家及行业的需求，按照 ISO9001:2000 国际质量体系， 融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。 （3 ）树立形象，打造品牌 以服务质量的提升，附以我公司的管理制度和体系。令客户 亲身感受优质而专业的服务，并且通过我们优质的物业管理，提高 贵艺术馆的物业服务价值。并使贵艺术馆成为合肥市乃至安徽省又 一个知名的高档综合物业管理品牌。 2、 服务指标 我公司郑重承诺，以最优质、专业的保洁服务，为贵艺术馆 项目部营造一流的整洁、舒适。优美的保洁环境，并不断提升保 洁服务水平及质量。 特拟定以下指标，并承诺： 序号 指标名称 投 管