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超 级 销 售 心 法 持续的行动，正确的方向 任何人成功具备两个特质： 1、良好的态度。 2、一流的技巧和能力。 对的训练才会使人更成功（对的训练就是针对他欠缺的） 世界上成功者占 3%，普通人占 97% 任何成功人和一般人只有三个差别： 1、成功者拥有强烈的动机，拥有充分 足够的理由。 2 、拥有坚定的信念。 3、采取大量的行动 只要你能说服你自己，你几乎可以影响任何人 成功是心理学的游戏 顶尖推销员的信念： 1、我对我自己的生命 100%负责任，业绩不好上自己的 责任 2、想要改变任何事情先要改变自己 3、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功 4、假如你没有得到你想要的，你即将得到更好的 5、坚持就是胜利 提升业绩的方法：哈维·麦凯 人际关系专家 67 岁 推销要推销给有决策权的人 绝对不要小看任何一位顾客，今天不买不代表明天不买 所有的顾客一旦交谈过，要永远保持联络，不要放弃（没钱的可能要变的有 钱，有钱的也可能会破产） 成为世界顶尖推销员的十大关键： 一、 做准备 A、专业知识的准备，不演练专业知识的推销员是不负责任的推 销员。 B、对顾客全面的了解，世界上没有不能成交的顾客，只是你对他不 够用心，不够了解。 C、做精神上和体力上的准备： 1、静坐 5 分钟。 2 、不 能吃太多（容易困）行动力来自活力 二、 使自己的情绪到达巅峰状态 遭到拒绝时要对顾客说： “感谢您让我更接近成功” 在挖金矿时，先挖到的都是石头和泥土 史泰龙被拒绝了 1855 次 动作创造情绪 三、 建立依赖感： 1、使用顾客见证，顾客讲的一句抵自己说明一小时 2 、有效的倾听： （客户讲话的时间占 80%，自己讲话的时间占 20%，当中 80%用来问问题） A、 永远坐在顾客的左边（看资料，挮定单比较方便） B、 保持适度的眼光接触 C、 不要打岔 D、 不要发出声音（嗯、哼） E、 不要想你即将讲的话 3、模仿： A、服装 B、声音（当你模仿他十分钟后，你就可以 影响到他） C、肢体动作 模仿时不要同步模仿（隔几十秒后再模仿） 四、 了解顾客的问题，需求和渴望 同顾客见面时，一开始什么都可以谈，就是不可以谈产品，要谈： F 家 庭， O 事业， R 休闲， M 钱、财物状况 当你对顾客有一定的了解之后，再同他聊产品有关的，聊产品时要讲： N 现在， E 满意度， A 更改， D 决策者， S 解决方案 例如： 1、卖车：您现在开什么车？（ N） 您对您现在的车子哪里感到很满意？（ E） 假如您下次想买一台车子的话，你希望这台车子有哪些不同的 配备（ A） 当您买车子的时候，你问过您的老公（太太）了吗，你是唯一 决策者吗（ D）