255编号儿科优质护理服务半年工作总结.pdfVIP

儿科优质护理服务半年工作总结 2016 年上半年在院领导的关心、支持下，深化 “以病人为中心”的服务理念，紧紧围 绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展 工作， 从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者 满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。 现将半年来的工作总结如下。 一、加强护理安全管理，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情 况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2 、加强重点时段的管理，大小夜班由两人同时上班，实行弹性排班制，合理搭配老、中、 青值班人员，提供合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。 3 、加强重点患儿的管理，对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估，达成共识， 引起各班的重视。 4 、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训，有高年资护士每 月对她们分阶段培训，同时进行法律意识教育及院内感染教育，提高他们的抗风险意识及能 力，指导她们严格遵守操作规程，预防院内感染的发生。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。护士长每天翻阅病历进行检