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自学考试毕业论文 题目:京东商城和苏宁易购运营模式比较研究 专 业： 工商企业管理 考 号： 020231251000 学生姓名： 虹 指导教师： 李四 五年九月 TOC \o 1-5 \h \z 一、 引言 2.. 二、 两家企业电子商务发展的概况 3 （一） 京东商城概况 3. （二） 苏宁易购概况 4. 三、 电子商务消费者调研 4. 四、 运营模式的比较 6. （一） 采购管理方面 6. （二） 平台技术方面 .7. （三） 物流服务方面 .7. （四） 售后服务方面 9. （五） 盈利模式方面 9. 五、 结束语 .9. 参考文献： 1.1 京东商城和苏宁易购运营模式比较研究 作者：张三 指导老师：李四 摘要：随着中国级市场经济的不断发展， 电子商务也进入到发展的高潮阶段。 为 此，我们针对目前业界广泛关注的 3C家电网购行业范畴两类形式代表，即“网 上商城”形式的京东商城与“实体+网销”形式的苏宁易购，进行深度分析比较。 通过在采购管理，技术，物流，售后服务，盈利模式这五个关丁运营模式方面的 比较研究。我们可以看出京东商城对丁资金的投入很到位， 有着很好的前瞻意识， 重点着手自身的物流服务这一块，积极的扩建仓库，完善配送服务等等。而苏宁 易购因为是传统的行业起家，所以本身的基础很好，不论是在线下的仓库， 还是 配送服务等等都具有很大的优势，而且多年的线下经