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花店实习报告 我决定要好好锻炼自己， 所以我就要为这做好一切的考虑， 就像生活一样你 决定怎样的就要努力的去实现。 长达两个月的实习过去了， 在这两个月， 同学们 都各自在各自的实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的， 这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。 听着同学们描述着各自的实习情况， 每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个 月的实习感想。 这段时间， 我没有进入企业实习， 而是选择了鲜花店实习。 我不去看别人的 眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢 其中的淡雅， 喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花 人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。晴 天、雨天、晴天、雨天变幻无常。就在这样的日子里我来到了西安万家春花店实 习，这是一个全新的领域。 这也将是我的一个新的开始， 也是我所向往的鲜花围 绕，浪漫的气息。 记得第一天上班 ,出于对初次工作的羞涩 , 总觉得无所适从 , 当看到店里的姐 姐忙得不亦乐乎的时候 , 自己却帮不上什么忙 , 真的恨不得找个地洞钻进去 , 心中 无数次给自己打气说 , 有什么好怕的呢 , 但自己始终放不开 , 自己觉得困难挺多 的，自己的社会经验缺乏， 学历不足等种种原因使自己觉得很渺小， 自己懦弱就 这样表露出来。 几次的尝试就是为克服自己内心的惧怕。 象姐姐所说的“在社会 中你要学会厚脸皮， 不怕别人的态度如何的恶劣， 也要轻松应付， 大胆与人对话， 工作时间长了你自然就不怕了。 ”其实有谁一生下来就什么都会的， 小时候天不 怕地不怕， 尝试过吃了亏就害怕， 当你克服心理的障碍， 那一切都变得轻易解决 了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。 因为是先做销售， 与别人谈话的时候变多了。 如何与顾客沟通， 推销鲜花的 种类、含义、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。别人给的 意见，要听取、耐心、虚心地接受。 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务， 不能草率敷衍了事。 我的肩上 开始扛着责任， 凡事得谨慎小心， 否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付 出代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 从学校到社会的大环境 的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之 道完全不同。在这巨大的转变中，我无法马上适应新的环境。在学校，有同学老 师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。工作一两年胜过十多年的读书。我 的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 自学能力 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后 才能深刻体会这句话的含义。 无论是鲜花保存还是花语含义 , 还有各种花的搭配 . 打花束. 花篮.插花等等这些都要靠自己慢慢学习。 在书本上学过很多套经典治 理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正治理一个公司时，才 会体会到难度有多大； 也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知 识的匮乏。很多经验我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。 碰到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。 接触社 会，了解社会， 从社会实践中检验自我。 中间我学到了许多经验 , 譬如要有耐性 , 要学会随机应变 ,顾客是我们的上帝 , 顺随他们的脾气 ,像还价等不合理要求要婉 言拒绝 , 作为一个小店员还要勤快等等 . 作为销售人员不只是单纯专门卖商品 , 顾客来这是花钱买服务 , 买我们的信誉。 后来，我学着插花。 首先是老板人很好。 我就把他比作兰花吧。 古人云， 竹， 梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！ 老板确实看来是个淡泊名利的人， 他时刻教育我们， 花店是要用心去经营的， 不同的话代表着不同的花语， 不同的 花需要不同的养法， 他还教我们如何插花。 这个是我很感兴趣的。 经过老板以及 一些老员工的指导， 我懂得了很多关于花的知识。 从学习包花开始， 只见服务员 首先把包装纸一分为二， 也就是一张包装纸能包两束花。 然后， 从桶里拿出一支 玫瑰，将其放在裁好的包装纸里，与对角线平行。由下往上，把它卷起来。关键 在于包紧。最后拿透明胶粘好。 我们照葫芦画瓢， 但仍是新手的状态。 常常舍不得摘去多余的枝叶， 花瓣也 很少修剪。这样虽然完整，却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总 需要一个过程，到了包最后 100 束时，已自信可以来花店打工了。 现在总结我学到的插花技巧： 1、自然式插花。一般多选用四季应时花卉。插花时注意使花、叶、枝等部 位之间，花枝与容器之间牌基本平衡状态。 如采用高大古雅的花瓶， 插上几支姿 态优美的菊花、兰