激励手段应遵循的原则.doc

激励手段应遵循的原则 　　美国学者小克劳德?乔治在管理他人的艺术﹕激励顾员中认为﹐运用激励手段﹐必须遵循如下原则﹕ 　　（1） 为你自己和员工制定出切合实际的目标﹐这些目标既具有挑战性﹐又可以通过努力而能实现。 　　（2） 员工能在管理者决策前有适当的参与﹐认真地表示自己的意见与观点。 　　（3） 努力地了解员工的工作表现﹐取得什么样的进展以及出现什么问题﹐并能进行坛诚交流与反馈。 　　（4） 经常向员工交流情况﹐向他们解释要做什么和为什么做﹐以增进彼此了解﹐加强他们对管理者的信赖。 　　（5） 员工告诉你什么都需要听﹐努力理解他们在谈论些什么﹐对他们的想法﹑建议要给予好评﹐使其感到自己的重要性。 　　（6） 真诚地关怀员工成长与发展﹐并在适当时候﹐向他们提出建议。 　　（7） 表扬要坦率﹑真诚﹐公开表扬是用来鼓舞人的热情﹐提高他们的重要性的最强有力的方法之一。 　　（8） 要经常坛率地找那些惹你生气的人交换意见﹐而不要发火﹐把那些可能酿成重大危机的事件及时解决。 　　（9） 思想开放﹐要愿意听取新意见﹐即使那些与你想法大相径厅的看法。 　　（10） 只有在必要时才给予申斥﹐而且只能在私下里进行﹐其目的是纠正与教育。 　　（11） 尽可能使人们对工作感兴趣﹑愿意干﹐这将有助于他们实现个人目标﹐因而也可能达到管理者目的。 　　（12） 不要怕放权﹐要充分放手让员工在工作中大胆地干。 　　（13） 不要用威胁手段强迫员工去完成工作﹐要消除不必要的威胁与惩罚。 　　（14） 宽宏大量﹐不要与你的员工争名利﹐一旦自己错了﹐要勇敢地承认自己错了而你的员工是正确的。 　　（15） 当员工需要支持时﹐要支持他们﹐为他们提供一些灵活性和个人选择的机会﹐包扩积极寻找提拨他们的机会。 　　（16） 鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标﹐保证让你的员工知道﹐如何工作才能实现其个人目标。 编辑本段激励实践 分析激励 　　要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。 　　1. 如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。 　　2. 评估你自己和员工的积极程度。 　　3. 运用说服和影响力来激发下属自我激励。 　　4. 确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。 　　5. 记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。 　　6. 尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。 　　7. 利用小组竞争刺激士气。 　　8. 将管理者的数目减至最低。 　　9. 谨记不同的人需要不同的激励方式。 　　10. 留意可能会使员工消极的系统。 　　11. 对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。 　　12. 和员工谈话时，一定要保持目光接触。 　　13. 询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。 　　14. 学习分辨公事和私事之间的差异。 　　15. 让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。 　　16. 将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。 创建激励 　　在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。 　　17. 确信员工了解他们的角色和重要性。 　　18. 把握每一个机会展示你的能力。 　　19. 借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。 　　20. 不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。 　　21. 如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。 　　22. 尊重你的员工，他们也会尊重你。 　　23. 利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。 　　24. 在公司内传递讯息以快速为佳。 　　25. 鼓励你的员工参与决策。 　　26. 尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。 　　27. 鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。 　　28. 花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。 　　29. 对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。 　　30. 小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。 　　31. 不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。 　　32. 即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。 　　33. 只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。 　　34. 当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。 　　35. 找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。 　　36. 再三检查你的想法是否被了解透彻。 　　37. 告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。 　　38. 拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。 　　39. 除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。 　　40. 考虑所有老资格员工提出的意见。 　　41. 利用每个人正面的特质。 　　42. 尽可能给员工创造提意见