汽车营销 汽车营销 产品的整体概念3.ppt

西安航空职业技术学院 产品的整体概念 教师：柳燕子 Chart 汽车产品的整体概念 Sample Heading 图1　汽车产品的整体概念 第一层：核心产品层 它又称为汽车实质产品层，是指向汽车消费者提供的基本效用和利益。汽车消费者购买某种品牌汽车产品并不是为了占有或获得汽车产品本身，而是为了满足某种需求，如为了能运输货物或代替步行，这就是汽车产品的核心内容。 推销 这也是消费者购买汽车首先考虑的因素 第二层：汽车形式产品层 它又称为汽车基本产品层，是指汽车核心产品借以实现的基本形式。 外观特色 汽车品牌 汽车造型 质量水平 汽车形式产品 返 回 第三层：汽车期望产品层 + 汽车消费者购买汽车产 品时所追求的实际利益 它是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。 例如：舒适的车厢、导航设施、安全保障设备等。 第四层：汽车延伸产品层 它又称为汽车附加产品层，是指汽车消费者购买汽车形式产品和汽车期望产品时所能得到的汽车附加服务和利益，即储运、装饰、维修、保养等。 汽车形式产品 汽车期望产品 购买 + (1)汽车延伸产品并不是越多越好 (2)汽车延伸产品给予消费者的利益将很快转变为消费者的期望利益 (3)一些竞争者剥除汽车所有延伸产品，大幅减低价格吸引其他细分市场 第五层：汽车潜在产品层 它是指包括现有汽车产品的所有延伸和演进部分在内，最终可能发展成为未来汽车产品的潜在状态的汽车产品。 如，自动驾驶等 核心产品层 汽车形式产品层 汽车期望产品层 汽车延伸产品层 汽车潜在产品层 出色的悬架系统 水陆两用轿车 销售服务与保障 顾客根本需求 激发顾客购买欲 将右侧和左侧相对应项用短线连接 Chart 汽车产品的整体概念 Sample Heading 图1　汽车产品的整体概念 Thank you Add your text in here * * * * * *