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省消协发布消费者满意度调查报告 近日，省消费者协会发布了大米、小麦粉两类商品的比较试验报告 和兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告。比较试验结果和 调查报告显示，大米、小麦粉样品全部达标，驾校服务水平、经营管 理等方面存在诸多问题，仍有较大的提升空间。 据悉，此次大米比较试验样品涉及22家企业的29个品牌。经检测， 所检样品指标全部符合国家质量标准要求， 涉及消费者身体健康的其 他3项农药残留、3项微生物、2项卫生指标项目检测中，毗虫咻、 乐果、甲胺磷、亚硫酸盐、沙门氏菌、志贺氏菌均未检出。小麦粉比 较试验样品包括15个品牌涉及省内外14家企业，所检样品全部符合 国家质量标准要求，国家标准以外涉及消费者人体健康的 6项农药残 留、3项微生物、1项卫生指标均未检出。为了帮助消费者正确选择， 省消协根据实测数据、价格，制定了大米和小麦粉消费星级推荐表， 供消费者参考，并建议消费者尽量选择正规冏场、 超市和厂家直销店 购买。 与此同时，省消协发布的兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调 查报告显示，截至XX年底，兰州市拥有各类驾校90所，总计有12 万人报名参加了驾校培训，且考取驾照的人数在高位持续增加。这次 问卷调查发放问卷3000份，回收有效问卷2933份。统计分析显示， 部分驾校存在乱收费、硬件不足、诚信缺失、教练教学水平差、经营 管理和制度建设不完善等问题。省消协建议，驾校行业应该树立依法 经营意识和诚信管理理念，完善白律机制，提高服务质量 ；改善服务 模式，利用“互联网+驾校培训”现代化手段，为消费者提供更加便 利、轻松、舒适的学习环境。