盛世鹏城计调部操作人员职责.docxVIP

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2020-09-12 发布于天津
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盛世鹏城计调部操作人员职责.docx

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【深圳市盛世鹏城旅游发展有限公司计调部操作人员岗位职责 1、坚持“先收费、后接团”或“一团一活”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经分管领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。 2、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低丁标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。 3、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担 50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。 4、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。 5、每个月的18号前将上个月的核算单手工单写好交给负责人。 6、保险费：自组团实行有团必保的规定。 7、每个片区做好详细的资料库，比如所负责区域的各星级房价范围、景点门票价格，友情提醒或注意事项。 8、操作费平日根据自组团 2%,地接团5%。黄金周另议。