办公室工作人员行为规范.pdfVIP

. 办公室工作人员日常行为规范 为了进一步加强公司作风建设， 营造现代、健康、文明的工作氛围， 促进公司办事效率 和工作水平的提高，树立办公室人员的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。 仪容仪表 1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准 漂染或留怪异的发型。 女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻； 男同志鬓角不宜长于耳部、 发尾长度不触及上衣领口。 2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相 近。 3、胡须：男同志不得蓄须。 4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。 5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用 2 种以上的香水。 着装 6、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装 和超短裙。 7、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖 鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。 行为 8、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起， 双臂自然下垂， 站立过久时，可以稍息， 但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺 胸收颌目视前方， 双手自然下垂， 叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后， 双腿基本并拢不 宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随 意乱动。 9、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场 合或有尊者在座时， 不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可； 交谈时，不可身靠座 位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。 10、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。 11、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。 12、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意， 与领导相遇应停止进行， 行 问候或点头行礼。 13、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后， 需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插 话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说： “对不起，打扰一下” 。 14、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜， 不得大声谈笑、 唱 歌或打口哨。 用餐 15、按时用餐并排队领用餐具和食品。 16、节约用餐，不得浪费。 17、用餐时注意保持地面和餐台卫生。 办公室 18、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。 . . 19、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不 能散放于桌面， 要及时存放在文件架内， 所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。长时间离开 办公室，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。 20 、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。 21 、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。 22 、合理设置空调温度，办公室、会议室等办公区域，空调温度不得低于 26 摄氏度， 无人时不开空调、开空调时不开门窗；下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电 脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防 隐患。 23 、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊