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（薪酬管理）建立和完善包 括薪酬体系,激励机制等在 内的用人制度 深圳证券交易所上市公司社会责任指引 为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，倡导上市公司积极承担社会责任，根据 有关法律、法规、规章且借鉴国际市场经验，本所制定了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》，现予 以发布，请遵照执行。 特此通知。 第壹章总则 第壹条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，倡导上市公司积极承担社会责任， 根据《公司法》、《证券法》等法律、行政法规、部门规章，制定本指引。 第二条本指引所称的上市公司社会责任是指上市公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及 股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益关联方所应承担的责任。 第三条上市公司(以下简称 “公司”)应于追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工 的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，从而促进公司本 身和全社会的协调、和谐发展。 第四条公司于运营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德， 接受政府和社会公众的监督。不得通过贿赂、走私等非法活动谋取不正当利益，不得侵犯他人的商标、专利 和著作权等知识产权，不得从事不正当竞争行为。 第五条公司应按照本指引要求，积极履行社会责任，定期评估公司社会责任的履行情况，自愿披露公司 社会责任方案。 第六条本指引适用于其股票于深圳证券交易所(以下简称”本所”)上市的公司。 第二章股东和债权人权益保护 第七条公司应完善公司治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各 项合法权益。 第八条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，且尽可能采取网络投票方式，促使更多的股东参加 会议，行使其权利。 第九条公司应严格按照有关法律、法规、规章和本所业务规则的规定履行信息披露义务。对可能影响股 东和其他投资者投资决策的信息应积极进行自愿性披露，且公平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方案，积极回报股东。 第十壹条公司应确保公司财务稳健，保障公司资产、资金安全，于追求股东利益最大化的同时兼顾债权 人的利益，不得为了股东的利益损害债权人的利益。 第十二条公司于运营决策过程中，应充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报和其债权权益关联 的重大信息；当债权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、运营和管理等情况时，公司应予以配合和支 持。 第三章职工权益保护 第十三条公司应严格遵守《劳动法》，依法保护职工的合法权益，建立和完善包括薪酬体系、激励机制 等于内的用人制度，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。 第十四条公司应尊重职工人格和保障职工合法权益，关爱职工，促进劳资关系的和谐稳定，按照国家有 关规定对女职工实行特殊劳动保护。不得非法强迫职工进行劳动，不得对职工进行体罚、精神或肉体胁迫、 言语侮辱及其他任何形式的虐待。 第十五条公司应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对职工进行劳 动安全卫生教育，为职工提供健康、安全的工作环境和生活环境，最大限度地防止劳动过程中的事故，减少 职业危害。 第十六条公司应遵循按劳分配、同工同酬的原则，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资，不得采取纯劳 务性质的合约安排或变相试用等形式降低对职工的工资支付和社会保障。 第十七条公司不得干涉职工信仰自由，不得因民族、种族、国籍、宗教信仰、性别、年龄等对职工于聘 用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面采取歧视行为。 第十八条公司应建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，积极开展职工培训，且鼓 励和支持职工参加业余进修培训，为职工发展提供更多的机会。 第十九条公司应依据《公司法》和公司章程的规定，建立起职工董事、职工监事选任制度，确保职工于 公司治理中享有充分的权利；支持工会依法开展工作，对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工 切身利益的事项，通过职工代表大会、工会会议的形式听取职工的意见，关心和重视职工的合理需求。 第四章供应商、客户和消费者权益保护 第二十条公司应对供应商、客户和消费者诚实守信，不得依靠虚假宣传和广告牟利，不得侵犯供应商、 客户的著作权、商标权、专利权等知识产权。 第二十壹条公