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网管员工作职责 1、 负责网吧网络系统和网络设备的日常运行和维护， 保证网络运 行畅通。 2、 遵守职业道德，做好信息保密工作，不泄露网吧网管密码及网 络秘密资源；不发布、传递违法信息和保密信息。 3、 严守操作规范，维护和管理好网络设备，随时进行检查和维护， 发现问题及时上报主管或经理，以便能及时解决问题。 4、 网管上班时间可以在工作需要的范围内上机查阅资料、 试玩游 戏，不得带耳机。 5、 网管在上班时间内应管理好白己的区域， 在不忙的情况下应不 定时的巡逻，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处 走动。巡查上机客人的上网情况，对看黄色网站和反动言论的客人立 即制止，观察客人使用机器是否得当，观察机器是否正常运行，是否 有未成年人及非实名登记上网人员。 6、 当班特别是夜班必须巡查网吧的情况， 保护机器的安全，谨防 小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管报告情况。 7、 及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。 8、 预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人 身后。 9、 做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实 上个班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。网管早班 交接班检查所有硬件设备，有问题的电脑及时修理。无法解决的问题 应记录于工作日志并及时报告主管。 10、 收集、整理每天发生的详细的机器软硬件故障， 并做好记录 11、 负责液晶显示屏一星期清洗一次。 12、 随时了解各个时间段客人上机率、机器配置、游戏软件的安 装情况。 13、 需要休息时，网管和保洁可以商量解决，但每次休息不得超 过60分钟，且网管和保洁必须有一人坚守岗位，休息的人不能离开 网吧，可以在沙发或者凳子上休息。 14、 在任何时候顾客结账下机后，要立即将凳子、耳机、键盘、鼠 标、显示器归位，按程序关闭计算机。提醒顾客不要遗失随身物品。 15、 严禁未成年人进入网吧，劝阻吸烟者，保持消防通道的畅通。 16、 协助收银员做好收银及商品销售。 17、 协助保洁员搞好环境卫生。 18、 完成领导安排的其他工作。