怎样管理好医院.doc

怎样管理好医院 绪论 第一章 医院： 1．是运用医学科学理论和技术，对病人或特定的人群进行防病、治病，提供医疗保健服务的场所，备有一定数量的病床、医的设备，通过医务人员的集体协作，以达到对住院或 务人员和必要 门诊病人实施诊疗护理与防病工作的医疗事业机构。医院的古代医院的萌芽时期 世纪—（公元前718世纪末叶）、2初期形成阶段分科化、正规化和世纪中叶）：世纪末叶—19（18普及化是医院近代发展阶段的主要特征；医院的普及化首先开始与医院的现代化发展阶段( 20世纪70欧美资本主义国家 年代末以来)： 3、营利性医院的运行目标是以追求利润最大化为目的，其税后利润可以给予投资者一定的回报；非营利性医院不以获取利润为目的，而追求特定的社会目标。两者最大的区别在于所获利润的分配合使用。一般认为政府医院、企业医院、社区医院及民办医院为非营利性医院；私立医院、股份制医院、中外合资医院为营利性医院 医院的性质： 功能∶医疗、教育、 4、福利性、生产性、经营性 科研、预防和社区卫生保健服务 医院的工作特点： 基本特点5、：医院的服务对象主要是病人和①社会人群，服务手段是医学科学技术，服务目标是保证医疗质量和医疗效果，促进人民健康②具体特点：医院必须以医疗为中心，一切为 1 了病人；医院工作的科学性和技术性；医院工作的整体性与协作性；医院工作的随机性与规范性；医院工作的时间性和连续性 工作方针：从社义政治方向、服务方向、发展方向、依靠对象和、6国家的有关卫生工作方针来考虑 ①坚持四项基本原则和改革开放，加强社会主义精神文明建设，树立良好的职业道德，全心全意为人民服务②以医疗工作为中心，不断提高医疗技术水平和医疗质量，逐步实现医院的现代化③团结广大职工，依靠科技进步，充分发挥卫技人员的主导作用，积极培养人才④扩大预防，指导基层，城乡协作⑤做好中西医及中西医结合工作⑥加强经营管理，勤俭办院 医院的发展趋势：广泛应用现代科学技术的新成就；专业分工精7、细和多学科协作；医疗设备先进和医院建筑的现代化；医院从医疗逐步向医疗、预防、保健型转化；医院管理的科学化、系统化、信息化；重视人才建设，大力培养专业技术队伍和管理队伍 医院管理是按照医院工作的客观规律，运用管理理论和方法，对、8人、财、物、信息、时间等资源，尽行计划、组织、协调、东芝，充分发挥运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程 医院管理学：是研究医院管理现象及其规律性的科学 9、 医院管理学的研究对象：主要是意义系统及其各个层次的管理、10现象和规律，同时也要研究医院系统在社会大系统中的地位、作用和制约条件 综合理论 、医院管理学的学科体系分为综合理论和应用管理11 主要研究医院管理的原理和医院概论等基本理论问题，也就是医院管 2 应用管理主要研究医院管理这个系统中相互有联系又有 理学总论； 区别的各要素，也就是医院管理学的各论，这些因素包括人的管理，事得管理，信息管理，物资设备的管理，财的管理 医院的职能：计划，组织，决策，协调，控制 、12 计划工作是指医院管理目标的确定及实现目标的途径和方法，① 是医院管理的首要职能 组织工作的一般程序为确定医院目标，设置组织结构，合理配 ② 置资源，授予相应责权力，协调沟通各方关系 医院协调的内容有一时对医院成员的协调，二是对组织活动过 ③ 程的协调 13、医院的科学管理始于20世纪初，医院管理学科体系的建立则是在20世纪30年代左右 14、1910年美国学者豪兰提出医院管理是一门独立的科学，提倡对医院管理人员进行管理教育 15、美国外科协会调查委员会主席麦克依陈出版的《医院的组织和管理专著》，开始形成医院管理学体系 16、1980年中华医学会管理学会成立，这标志着我国的医院管理进入了一个新的历史时期 17、《军队医院管理》是我国第一部医院管理学专著 ；卫生部委托北京医科大学组织全国有关专家编 的《医院管理学》是系统的医院管理学专著，它标志着我国医院管理学科和学术体系的初步形成 3 二章组织管理 医院组织管理：是应用有关管理的原理和方法，研究医院组织的、1合理化配置和如何发挥医院干部职工的积极性，提高医院总体运行效能的一门管理学科 2、组织的形成方式分：正式组织以非正式组织 体制分：直线组织、直线参谋组织、矩阵组织、其他复合组织类型 3、部门是指组织中的一个明