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移动梦网SP合作管理制度 此资料来白: .(....) 联系电话:020-. 值班手机： 提供50万份管理资料下载 3万集企业管理资料卜载 此资料来白: .(....) 联系电话:020-. 值班手机： 提供50万份管理资料下载 3万集企业管理资料卜载 移动梦网 SP合作管理办法 彩 彩铃业务分册 (V3.0) 中国移动通信有限公司 二。。七年一月 第一章概述 一、 为了维护彩铃业务的市场秩序、提高业务质量、促 进业务发展，中国移动通信有限公司（以下简称中国移动）特制 定本办法。 二、 本办法是在 移动梦网SP合作管理办法——总则 的原则指导下，对全网彩铃业务合作管理的细化与规范。如与 此前的彩铃业务合作相关管理办法或规定有冲突 ，以本办法为 准。各省须参照本办法制定本地彩铃实施细则。 三、 本办法包括对彩铃 SP业务的管理规定，不包括对移 动白有版权、CP业务的管理规定。 第一节适用范围 本办法适用于中国移动彩铃业务。 第二节内容概要 本管理办法包括概述、业务描述和分类、商务合作模 式、SP合作流程、SP考核管理、计费结算管理、客户服务管 理、营销推广管理以及 SP投诉处理等部分。 第三节解释修订权 本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动。 第二章业务描述和分类 第一节业务定义 彩铃TM业务是一项由被叫（或主叫）用户定制，为主叫用户 提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的业务。客户申请开 通彩铃业务之后，能够白行设定个性化回铃音,在其做被叫时 为主叫用户播放个性化定制的音乐或音效 ，来代替普通的回铃 音。当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情 况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知。当前暂不考虑主 叫用户定制的情况。 第二节业务分类 按照用户的范围能够分为全网彩铃业务和本地彩铃业务 一、全网彩铃 全网彩铃是指一点接入（接入中央音乐平台）、客户覆盖范 围为中国移动全网客户的彩铃业务 二、本地彩铃 本地彩铃是指客户覆盖范围仅为某一省 （白治区、直辖市） 的客户的彩铃业务。 第三节 企业代码 企业代码为网络中 SP地址和身份的标识，地址翻译、计 费、结算等均以企业代码为依据。 （一） SP企业代码以数字表示，统一为6位。 （二） 彩铃业务的 SP企业代码在 6XY50CP 6XY999间取值, 其中XY为各省的编号，代表业务接入省。全网彩铃 SP的企业代码在 600500 — 600999之间取值。 （三） SP企业代码中” XY”与各移动公司编号的对应表如 下: 北京 天津 河北 山西 内家占 辽宁 吉林 01 02 03 04 05 06 07 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 08 09 10 11 12 13 14 山东 河南 湖北 湖南 OR 海南 广西 15 16 17 18 19 20 21 重庆 四川 贵州 玄南 陕西 甘肃 青海 22 23 24 25 26 27 28 宁夏 新疆 西藏 29 30 31 企业代码由中国移动统一分配。 第三章商务合作模式 第一节合作原则 一、 中国移动与 SP/双方本着诚实、守信、合作共赢的原 则,共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议 ，为客 户提供优质服务。 二、 各SP经过中国移动的彩铃业务平台或中央音乐平台 ， 向中国移动客户提供各类彩铃增值服务。 三、 合作SP须保证拥有所提供业务在中国的合法版权 ，若 出现版权争议问题，一切责任由SP承担。 四、 中国移动向各 SP有偿提供平台应用支持，并根据SP 的要求，利用业务支撑系统，向各SP有偿提供代计费与代收费 服务。 第二节商务合作模式 一、彩铃业务资费结构 彩铃业务资费由功能费和信息费两部分组成。 1、功能费 功能费即用户开通彩铃功能所需支付的月功能使用费 ， 具体业务资费参见各省当地彩铃业务资费标准。功能 费由中国移动收取，不与SP结算。 2、信息费 用户使用彩铃服务时，因下载彩铃回铃音而产生的信息 服务费。 二、商务合作模式 （一） 功能费分配 中国移动完全享有彩铃功能费。 （二） 信息费收入分配 全网彩铃信息费结算原则： ?中国移动定位：提供网络通道，业务管理平台，代计 代收信息费服务，提供客户服务，负责营销宣传，并 享有该业务的相应只是产权。 ? SP定位：提供业务内容（包括合法版权）,配合进行营 销推广。 ?结算模式： 中国移动与SP应收信息费结算比例为 50%:50%中 国移动向运营支撑方支付一定比例的支撑费用。 第三节信息费定价原则 SP提供的业务，信息费价格原则上由提供服务的 SP制定, 并报中国移动确认。中国移动根据市场需求和市场秩序要求 ， 对SP报批的价格有否决权和指导权。具体要求如下 ： 一、 SP委托中国移动代收信息费的费用范围是因用户 使用增值电信业务而产生的