【财会税务】2382-苏宁电器(002024)财务报表分析.pdf

苏宁电器(002024)财务报表分析 （09 ） 一、 研究背景 (一) 公司概况 苏宁电器 1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C （家 电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的 “全国15家大 型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300 多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500 万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商 业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选 《福布斯》 亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。 2004年7月，苏宁电器 （002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电 器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁管理理念 制度重于权力，同事重于亲朋。 苏宁经营理念 整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 苏宁价值观 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助， 责任共当。 苏宁人才观 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 苏宁服务观 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目 标。 苏宁竞争观 创新标准，超越竞争。 苏宁精神 执着拼搏，永不言败。 苏宁员工职业道德 维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信， 严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。 苏宁营销人员行为准则 待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠， 切忌损人利己。 苏宁管理人员行为准则 管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果， 切忌主观印象。 苏宁服务人员行为准则 微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精， 切忌得过且过。 (二)、行业状况与市场 1、市场景气，逐季回暖 从社会消费品零售总额的名义增速来看，2010年 3、4 月份，我国社会消费品零 售总 额增速出现年内首次回升，市场逐步景气回暖，此后社会消费品零售总额增速一直维持在 15%以上，并呈现稳步上扬的走势。 亿元 10年社会消费品零售总额月度变动 13,000 20% 19% 12,000 18% 11,000 17% 16% 10,000 15% 9,000 14% 8,000 13% 12% 7,000 11% 6,000