有形展示策略.doc

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2020-09-16 发布于天津
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有形展示策略内容提要有形展示策略是根据服务的不可感知性特点而增设的它是服务营销特有的重要策略之一本章首先通过对有形展示及其作用的阐述揭示了有形展示的范围内容和重要性其次划分了有形展示的类型明确了将服务有形化的领域和手段最后简述了有形展示的设计与管理确立了有形展示的重点和原则上海衡山电影院用鲜花包装自己上海衡山电影院宽大的门厅内杜鹃花又大片大片地开了这是衡山电影院每年春暖花开时举办的花园电影节除了影院提供的杜鹃花以外还有影院职工个人附近居民电影观众提供的几百种大大小小的盆景每逢花园电影节在影院精神

有形展示策略 [内容提要] 有形展示策略是根据服务的“不可感知性”特点而增设的，它是服务营销特有的重要策略之一。本章首先通过对有形展示及其作用的阐述，揭示了有形展示的范围、内容和重要性；其次，划分了有形展示的类型，明确了将服务“有形化”的领域和手段；最后，简述了有形展示的设计与管理，确立了有形展示的重点和原则。上海衡山电影院用鲜花包装自己上海衡山电影院宽大的门厅内、杜鹃花又大片大片地开了。这是衡山电影院每年春暖花开时举办的花园电影节。除了影院提供的杜鹃花以外，还有影院职工个人、附近居民、电影观众提供的几百种大大小小的盆景。每逢花园电影节，在影院精神的感召下，影院职