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第 第 PAGE #页共3页 关于要求XX证券XX营业部承担客户损失责任的申诉报告 关于要求XX证券XX营业部承担客户损失责任的申诉报告尊 敬的xx市金融办领导：我叫xxx,女，19xx年出生，xx市人， 是XX证券XX营业部的一名客户。XX证券XX营业部经纪人采取欺 骗手段误导我购买理财产品，并私自操作我的账户资金，导致资 金出现大额亏损。现将情况反映如下，请领导帮我讨个公道。 20xx年x月，xx证券xx营业部在xx的经纪人xx向我推荐 XX证券的理财产品，承诺保本并有5个点的高利收益。因XX与我 老公是表兄弟，在他极力鼓动和误导下，我代父母随他到屮国银 行XX东大街营业网点办理了开户手续。在我不知账号、不知密 码、没有给我合同书的情况下，由XX直接操作购买了 43万元的 理财产品。究竟买的什么产品，我至今不得而知。xx年9月、10 月，xx又鼓动我购买另一个理财产品，我说基金风险高予以拒 绝。但他以有任务要完成为由，多次电话、上门劝说动员我及家 人，并说营业部经理向他承诺了，保证有4个点的收益，我父母 将手上亲戚朋友的36万元血汗钱再次投入了他的账户。经纪人将 我上次的理财产品赎回，合在一起购买了这个理财产品。20xx年 x月，当我一年期满后找xx取款时，他要我再等一等。经我多次 交涉，他才说这个钱不但没有收益，还亏损了 XX多万。到此时我 才知道被欺骗了，陷入他及XX营业部给我们设下的投资陷阱。 在整个过程屮，证券公司和理财经历采取欺骗、误导和违规 等手段私自操作，导致我父母损失达XX多万元。 一是误导宣传。经纪人为了个人业绩，故意夸大收益，回避 风险，没有告诉木人理财产品真实情况。如果我知道理财产品是 有风险的，我绝对不会去买。 二是随意承诺。证券经纪人一再承诺保证收益，第一个产品 承诺保木并有5个点的收益；第二个产品承诺不论股市涨跌，一 年保证有4个点的收益，经纪人几次与营业部经理联系，经理说 保证有4个点的收益，叫我放心。 三是违规操作。一方面，我的开户手续是在xx证券经纪人驻 点的xx中国银行网点办理的，没有去XX证券xx营业部办理，不 符合有关规定。另一方面，经纪人私自操作我的账户资金，开户 手续办理后，他没有告诉我帐号、密码，购买理财产品后也没有 给我理财产品合同书等应给的资料。 正是证券公司和经纪人这些违规行为，才使我们的资产蒙受 巨大损失，他们必须承担应有的责任。事发后，我多次到xx证券 xx营业部找他们协调赔偿，但他们总是反复搪塞，推脱责任，不 愿解决问题，甚至不让我使用他们营业部的电脑赎回那些产品。 我父母己有70多岁高龄，因钱被骗，身心遭受严重打击，多次病 危入院。近几个月来，我多次到xx信访局、xx证监局等有关部门 反映情况，已引起有关部门的重视。我相信，在屮央大力推进和 谐社会建设、讲求法治的今天，有XX市金融办领导主持正义，一 定能绘我一个满意的结果。 我肯请金融办领导严惩他们这种扰乱金融秩序、损害投资者 利益的行为，帮我挽回损失，责令证券营业部无条件退还木人本 金XXX万元，并按银行一年期利率计息偿付受害人，还我一个公 道。 申诉人：xxx20xx年x月x日