人力资源管理与企业利润之关系.pptxVIP

雇员满意度测评系统 人力资源管理与企业利润之关系;今天讨论的主题; 客户满意与员工满意的关系;企业价值链;顾客（客户）满意度来源于员工的保持力;员工满意度;为了将顾客和员工视为一种经济资产 我们应该把顾客和员工看作是 企业的投资者。;员工作为一项资产和投资者;;顾客投入了… 时间,精力, 金钱, 机会成本 员工投入了… 时间, 精力, 机会成本, 知识 什么是投资者希望的?… 高回报, 低收益 公司应该做什么?… 提供高回报/低风险 ;客户和雇员资产管理;雇员满意度测评系统 ;雇员满意度测评系统作为人力资源管理机制的作用;雇员满意度测评系统的作用;确认雇员对其工作环境的各种不同关注点;为企业其他内部管理体系改进提供输入信息;作为跟踪人力资源的发展趋势的起始点;监控企业各人力资源项目所产生的效益;新增一个企业内部的相互沟通渠道;解析雇员感受与其工作表现的“因果”关系;建立一个有关人力资源的类比系统作为改进企业组织结构主要参考;树立企业在雇员心中及在市场上的良好形象;雇员满意度测评系统可同企业的其他测评监控系统连接起来;测评监控系统的进程;测评系统的战略价值框架;员工满意度案例 ;;员工满意度模型- 优先权矩阵;5 重要性高 1 重要性低;联系方式;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Sunday, August 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:22:4515:22:4515:228/16/2020 3:22:45 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2015:22:4515:22Aug-2016-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:22:4515:22:4515:22Sunday, August 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-20八月-2015:22:4515:22:45August 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 八月 20203:22:45 下午15:22:45八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:22 下午八月-2015:22August 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/16 15:22:4515:22:4516 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:22:45 下午3:22 下午15:22:45八月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/16/2020 3:22:45 PM15:22:4516-八月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/16/2020 3:22 PM8/16/2020 3:22 PM八月-20八月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Aug-2016 August 2020八月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, August 16, 202016-Aug-20八月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。八月-2015:22:4516 August 202015:22