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第 第 PAGE #页共3页 服务质量管理办法■标准模板 重庆长江黄金游轮有限公司发布 xx-02-25 实施 xx-02-20发布服务质量监督管理办法Q/HJL GL. 10. 6xx服 务质量监督管理办法1范围本标准规定了对邮轮服务质量办法的 职责.总则.质量监督职责.服务质量监督权限.服务质量例行检查 工作.质监定期工作。 本标准适用于公司各邮轮服务质量监督的管理。 2职责驻船经理部和稽核质监部负责各邮轮服务质量的监督 检查。 3总则为了规范游轮公司邮轮服务质量，加强服务质量品质 的提升，不断提高黄金品牌形象，防止及降低邮轮运营屮，产生 的不必要的失误和损失，促进邮轮事业又快又好的发展