广告公司的运营方案.pdfVIP

广告公司的运营方案 广告公司的运营方案 一、广告公司的机构设置与职能划分 一、广告公司的机构设置与职能划分 具有一定规模的广告公司，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设 具有一定规模的广告公司，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设 置行政办公室，作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下： 置行政办公室，作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下： 在组织机构设置健全的基础上，还必须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落 在组织机构设置健全的基础上，还必须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落 实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相 实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相 互促进。 互促进。 （注：以下国外的广告公司各部门人员配备和职责划分模式，国内广告公司目前很多分工及 （注：以下国外的广告公司各部门人员配备和职责划分模式，国内广告公司目前很多分工及 职务设置方法与此不同，有些分工及职务设置也不适合国内广告公司的发展情况。国内的广 职务设置方法与此不同，有些分工及职务设置也不适合国内广告公司的发展情况。国内的广 告行业尚处在发展阶段，各广告公司机构设置、人员分工均有差别。各公司的机构设置、人 告行业尚处在发展阶段，各广告公司机构设置、人员分工均有差别。各公司的机构设置、人 员分工应视具体情况需求量力而行。） 员分工应视具体情况需求量力而行。） （一）客户部的职能和人员配备 （一）客户部的职能和人员配备 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是 直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广 直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广 告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如 告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如 产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其 产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其 他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在 他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在 广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查 广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查 结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。 结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。 因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代 因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代 表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作 （在 表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作 （在 无公关部的情况下）。 无公关部的情况下）。 345 客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，其模式框图如第 345 页 客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，其模式框图如第 页 图。客户部的人员岗位职责划分为： 图。客户部的人员岗位职责划分为： 1 1．部主任 ．部主任 全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经 全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经 理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管或营业主管的工作；并负责与比较重要的客户保 理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管或营业主管的工作；并负责与比较重要的客户保 持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用