农家宾馆管理制度.pdfVIP

九莲山农家宾馆管理制度 为进一步规范农家宾馆的管理，促进农家宾馆建设上规 模、管理上档次、服务上水平，树立景区良好的外部形象， 结合本景区实际情况，特制定本制度： 一、适用范围 凡景区内所有农家宾馆均在本制度规定范围内。 二、实行“三统一”原则 凡景区内农家宾馆必须服从统一管理、统一安排、统一 价格结算的“三统一”原则。凡需要入住农家宾馆的游客统一 到景区客服中心办理入住手续后，方可入住农家宾馆。各农 家宾馆在接到景区客服中心开出的“农家宾馆住宿通知单”后 方可按单接待游客入住。凡未接到“农家宾馆住宿通知单”私 自接待游客的，每次罚款 100 元，并立即补办入住手续，具 体办法如下： 1、游客住宿采取“自愿选择与统一安排相结合”的原则， 各农家宾馆不得拉客、骗客。否则，每次罚款 100 元，并由 业主向游客赔礼道歉。 2、农家宾馆不得以任何借口干涉游客的自愿选择，否则， 每次罚款 100 元。 3 、对继续留宿的游客，农家宾馆要及时通知客服中心， 并办理续住手续，否则，每次罚款 100 元，并没收其全部违 规收入。 4 、凡在农家宾馆预定房间的旅行社（团），必须以传真 方式通知客服中心，并注明农家宾馆名称和房