案例分析的步骤.pptxVIP

学 海 无 涯 案例的概念 简单地说，一个案例就是一个实际情景的描述，在这个情景中，包含有一个或 多个疑难问题，同时也可能包含有解决问题的方法。它一般是从学校管理者和教 师的角度来描述，涉及学生是如何按照学校管理者或教师提出的解决问题的方 案，一步一步向前运行的。 案例的特征 从总体上来说，案例应该具备这样一些特征：（1）案例讲述的应该是一个故事， 叙述的是一个事例；（2）叙述要有一个从开始到结束的完整的情节，并包含一些 戏剧性的冲突；（3）案例的叙述要具体、特殊。如反映某一教师与某一学生围绕 特定的教学目标和特定的教学内容展开的双边活动，不应是对活动笼统的描述， 也不应是对总体特征所作的抽象化的、概括化的说明；（4）案例的叙述要把事件 置于一个时空框架之中，要说明事件发生的时间、地点等；（5）案例对行动等的 陈述，要能反映教师工作的复杂性，提示出人物的内心世界，如态度、动机、需 要等；（6）案例的叙述要能反映出事件发生的特定的教育背景 案例教学适用范围 分为主要用途和次要用途。主要用途：即理解并掌握某一理论的原理或基本概 念、了解实践中有关的典型事例、领会某些理论观念及道德两难问题、掌握某些 教学及管理策略、扩大学生的想像力和视野；次要用途：激发或强化学生的学习 动机 案例教学基本环节 案例教学中有三个基本环节：即课前准备、课堂教学、教学评价 案例教学法的局限性 案例的形成过程往往花费较大，时间及精力消耗过多，并且需要进行现 场核对； 案例教学对教师的需求较高，难以达到预期的教学效果； 案例教学效率有时较低； 案例往往是以较短篇幅的材料来涵盖相当长的时间历程，很难在内容和时 间之间保持协调一致，而案例小学一般既要让学生了解过程，更要让他们领会内 1 2 学 海 无 涯 容，这两者常常难以兼顾； 案例叙述的是某一事件，案例与答案之间在事件的叙述上常常是不连续的 ， 没有什么严整的结构，这样学生所获得的知识、技能等，也就难以汇总一个整体 的框架中； 案例可能也会使得学生形成一些不正确的概括化认识。 案例教学的主要用途 理解并掌握某一理论的原理或基本概念；了解实践中有关的典型事例；领会某 些理论观念及道德两难问题；掌握某些教学及管理策略，达成思维的某些技能和 习惯；扩大学生的想象力和视野； 案例教学的特点 是把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调 的理论章节变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教 学相长，把个人的思路变为集体的智慧，把一个战略性的束之高阁的理论框架变 为解决公共管理现实问题的可操作实践。 这种教学方式的针对性和实用性很强，充分调动了每一个学员的积极性和创造 性，老师与学生之间、同学与同学之间可以相互学习。更重要的是这种教学方式 可以把学员已有的理论素养、知识文化转变成一种解决真实问题的实际行政技 能。教师通过一个个具体案例的剖析，引导学员从世界经济、政治、社会发展的 进程中汲取经验和教训，学会用国际性的眼光审视问题，做出抉择。教师的讲授 不再是提供问题的答案，而是告诉学生一个观察问题的视角，提供给学生一个分 析问题的方法，讲授的内容便于理解、接受和记忆。 案例分析的步骤： 一、企业背景分析： 了解企业的历史，发展及成长的历史，包括企业的创建，重点历史时刻，事件。 特别是企业遇到困难的关键时刻，CEO 和其他高层是如何处理的事件。 学 海 无 涯 二、企业的环境分析（SWOT 分析模型） （一） 内部环境分析： 两种不同的理论：1、“波特的五力模型”和“价值链” 3 学 海 无 涯 案例分析过程 分析案例基本角度 分析案例时，应当把握以下两个观察事物的基本角度： 4 5 学 海 无 涯 ①当事者的视角。分析案例的第一个要点是进入角色，切忌站在局外，从旁观者 的角度，只是当一名普通的观众“纯客观”地、学究式地去分析与评文化。必须 “扮演”案例中的主要角色，设身处地去体验、观察与思考，这样才能忧其所忧， 急其所急，与主角共命运；这样才有真实感、压力感、紧迫感。这也是案例教学 的目的。 ②总经理视角。这通常是对综合性案例而言。 分析案例的基本技巧 书面分析应掌握以下技巧： ①要有个人的见解。要防止单纯复述或罗列案例提供的事实，用所学过的管理理 论和知识，发现经营管理已经出现的或潜在的问