快递服务规范与礼仪 分捡前规范要求 快递分拣前规范要求.pptxVIP

《快递服务规范与礼仪》 分拣前规范要求 主讲:吴健妮 目 录 项目 项目 项目 项目 第一节 快递企业作业规范 作为一家正规的快递企业，必须具备基本的业务作业环境。 我们所说的作业环兰要是进行快件处理和分拣封发的场所，在这一节中主要对快递企业的生产作业环旅行简要的介绍，同时对快递企业在所处环境下应该遵守的规范进行介绍。 快递企业应当加强对分拣场地的管理，严格执行通信保密规定 制定管理细则， 严禁无关人员进出场地， 实行封闭式作业， 禁止从业人员私拆、隐匿、毁弃、窃取快件，确保快件的安全。 对快件的分拣作业应当在视频监控之下进行。 分拣前规范要求 快递企业在分拣前，应当对分拣场地和分拣设备进行检查. 确保分拣场地整洁.无灰尘、无油污、不潮湿：分拣设施设备工作正常。 快递企业应当根据车辆到达的先后顺序、快件参加中转的紧急程度，安排到达车辆的卸载次序； 卸载完成后，应检查车厢各角落，确保无快件遗漏在车厢内。 快递企业在分拣前，应当对快件总包进行开拆， 开拆前,应当检查总包封条是否牢固，袋身有无破损， 开拆后,应当核对总包内快件数量是否与总包袋牌或内附清单标注的数量一致。 对每一件快件，应当检查外包装是否完整，快递运单有无缺失，并确认是否属于发件范围。 主讲：吴健妮 谢谢大家!