主任组织资金演讲材料.docxVIP

PAGE PAGE # / 5 页眉 . 敬业负责 组 织资金 争创佳绩 尊敬的各位领导，各位同仁 大家好！ 非常高兴能有机会参加这次演讲活动。 首先，感谢各位领导和同 志们长期以来对我工作的大力支持和帮助！ 我今天演讲的题目是：《敬 业负责 组织资金 争创佳绩》。 因工作需要，我从 2012 年 1 月份调到营业部担任营业部主任一 职，虽然从业多年，担任过各种职务， 可是领导一个这么庞大的集体， 还是第一次，我深知自己身上的担子重，主持工作后，我理清头绪， 首先由原王素珍主任带领逐一走访了原有的大客户、 重要客户， 并将 明细列出来重新分配了客户， 要求客户经理真正走出去， 对客户进行 深入了解沟通，争取建立合作关系，使客户经理增强了责任心，工作 有了目标。 其次对原有的内控制度进行了修改和制定， 对各项工作进 行了合理的安排，使各岗位的员工明确职责，合理分工，将繁忙无序 的工作安排得井井有条， 为了将工作做到实处， 我注重倾听来自一线 的声音，发现问题，解决问题。今年以来，在上下干部员工的全力支 持下，营业部在首季“三收”竞赛活动中各项指标都排名前位，我所 带领的团队成为一个团结、有合力的团队。 截止目前，城区联社营业部各项存款余额达到＊多万元 ,较年初 净增了＊多万元， 达到了历年存款增长的新高， 各项贷款余额达＊多 万元，较年初净增了＊多万元，信合通卡发行＊张，其中福农卡发行 页眉 页眉 PAGE PAGE # / 5 ＊张，卡内余额＊万元，实现利息收入＊万元，安装 POS 机＊台， 各项指标均超额完成了即定的任务。 、及早规划制定措施。 联社首季三收工作冲刺会召开后，我迅 速组织召开社务会、职工会，将会议精神及时传达到每位职工，并成 立了由社主任任组长的客户经理营销组队，争取早研究、早安排、早 动员、早见效。会议在做好现有各项经营成果分析基础上，对影响 2012 年不确定性因素进行重点剖析， 及时制定出首季各项工作规划， 借双节的有利时机， 对重点客户进行走访， 找机会对一些长期合作的 企业进行拜访， 对新年业务进一步协调和沟通； 柜台人员通过向客户 赠送台历、围裙、购物袋等小礼品的方式来回馈客户对信用社的支持， 加深了与客户之间的感情联络；其次，完善了激励考核办法，结合不 同岗位、员工个人情况将联社下达的任务指标分解到人员，有组织、 有分工、有步骤地实施吸储，能者多劳，多劳多得，充分挖掘了员工 的吸储潜力，对计划完成好，工作突出，贡献较大的员工，在物质上 给予奖励，调动了员工组织存款工作的积极性。 、优质服务树立形象。 秉承营业部一贯以来的“细节服务”理 念，我要求营业室每一名员工树立“一切以客户为中心”，在服务礼 仪上要做到热情、大方，主动、规范，严格按照市办的“优质服务礼 仪规范”录像操作。在“细节服务”的举措上，立足客户需求，囊括 了客户办理业务的方方面面， 其中包括营业环境的整洁、 员工统一制 服、头饰、仪容仪表、规范了员工的站姿、坐姿、打招呼的手势等动 作。充分利用晨会的有利契机，要求每位员工各抒己见、畅所欲言， 提出问题、解决问题，由每位员工陈述前一日的工作成果以及今日的 工作安排， 由营业经理把上级最新的制度规定在晨会上公布学习， 提 高办公的效率，力争为客户提供最好的服务，如果有什么存款信息， 柜台人员和客户经理及时交流沟通、 进行营销，方便了协调开展工作。 、差别化服务稳定客户。 要求客户经理对黄金客户、系统大户 建立信息档案，实行专人、专业化服务；对大额定期存款储户，实行 “提醒服务”，并由我带领走访现有企业大客户，送金融服务、理财 信息到家的做法，积极进行存款维护；对老企业客户实行上门服务， 开展业务创新， 代发工资、资金等一系列服务举措； 实际办理业务时， 在保证遵守我部各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式， 为客户 提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，对 服务手段进行延伸， 主要营销了财税系统等一些资金大户。 今年以来， 我及时调整思路，开拓创新，经过多次调查、沟通，与房地产商达成 协议，为有资金需求的客户办理了按揭贷款，截止目前，我部共办理 按揭贷款＊笔，金额达＊多万元。 、加大宣传吸引客户。 针对信用社开办了一些新业务、新变化 做宣传，如理财产品， POS 机、农信银通存通兑、代发工资、代收 罚款，信合通福农卡等，我带领领导班子对辖内重点企业进行走访， 并找机会与一些黄金客户召开座谈， 争取建立合作关系。 居然之家是 全国知名的大企业，也在我辖区范围内，得知今年 5 月份准备开业， 我为客户经理灌输早动手， 早准备才能见成效的思想， 首先几次三番 做工作，找到该公司老总要到进驻商户的明细，通过了解，即将进驻 的商户大部分都是金华市场、 中原