2020年医院拓展部述职报告.docxVIP

2020年医院拓展部述职报告 个人述职报告和个人总结的联系和区别: (1). 都可以谈经验、教训，都要求事实 材料和观点紧密结合 ⑴、在经由9个多月时刻的不懈努力，完成了病院门诊隶属楼工程的培植工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份落成并投入了使用。 顺利完成了科室搬迁。20xx年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。 (2). 总结回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩， 有什么不足，有何经验、教训等。 述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的 能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。 (3). 个人总结重点在于全面归纳工作情况， 体现工作实迹。 述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩，表现履行职责的能力。 (4). 总结主要运用叙述的方式和概括的语言， 归纳工作结果。 述职报告多采用夹叙夹议的写法。 2020年医院拓展部述职报告 尊重的各位引导、各位同仁、各位来宾，大家好! 2020 年，是不平常的一年，注定是挑衅和机会并存的一年。在这个特殊的年份里，医 院在天津市率先成立了拓展部。拓展部的设立，充足体现了南开大学口腔医院创新思维 下的工作模式。作为首位拓展部主任,wo 深深觉得义务的艰难性。工作中本人时刻以邓 小平理论和“三个代表”主要思想为指点，认真实行拓展部主任职责，在院指导的大力支 撑和相关科室的亲密配合下,较好地完成了上级下达的各项工作义务，并进一步完美了 拓展部自身建设，同时自身在此岗位上也得到进一步进步。 现就本人一年来的工作情形 从三个方面述职如下，请各位同仁评议： 一、科室管理： 拓展部的重要职能是对外负责市场调查与拓展，对内负责客户服务(和谐、分流) ， 谋划宣扬、客户公共关系管理工作、服务营销等职能。 在部门的前期筹办工作中，撰写了拓展部组织构架、各岗位人员职责，在引导的大力 支撑下、人事教育科的大力配合下开展了部门人事招聘，经过不到一个月的短短准备周 期，胜利的组建了拓展部并正式运营。部门树立初期，人员相互之间情形不熟习、问题 多而庞杂，针对这种情形，wo 武断的编写了拓展部培训规划，对所有的拓展部人员进 行了为期 15 天的封闭式培训，针对营销知识、口腔专业知识、团队协作等各方面的馈 乏，制订了拓展部中长期培训制度。通过这些制度的实行，在最短的时光内有效进步了 部门各岗位人员的素质。 拓展部提倡“创新、高效、务实、拼博”的团队文化，打造学习型团队，在每周三的拓 展部例会上，各岗位人员集中提出问题，会上协商解决问题，相继拿出了办公室行政值 班制度、办公室卫生管理条例、考勤相关管理措施、事务登记等制度。 二、品牌视觉形象的晋升 1、依据院引导提出的“品牌营销”、“深度营销”有关精力唆使下，拓展部以成立南开大 学从属口腔医院为契机，导入形象辨认体系。形成体现医院文化内涵的整体形象，设计 了符合医院文化特色、体现医院层次的辨认标记，所有对外宣扬材料和导视体系统一印 刷或制作，体现医院特有的品牌形象。本年度共完成各类义务 401 件,各类印刷品制造 达 12 余万份，广告消息宣布 170 余条，活动谋划 33 件。通过与各科室的紧密配合,亚 洲色图,各项工作均到达了预期效果。 2、科学的制订了广告宣布规划，针对正畸科、种植科、美容整形科的特点，进行了 以报纸为主，电视广播为辅的全景式广告营销推广，有效的笼罩天津区郊，鼓吹了医院 的特点科室。依据各科的统计数据，接到患者自动咨询达 1500 余人/次。 3、在相干活动的后果项目包装上，拓展部对全场布置、礼品包装设计制造、手提袋、 海报、议程、邀请函等进行了专项设计制作，充足晋升了医院品牌形象的视觉感受。尤 其是南开大学从属口腔医院成立活动的谋划效果包装工作上， 项目组成员以丰满的热忱 投入到工作中，加班加点争夺时光，为签约揭牌仪式的宏大胜利贡献了力气。 三、营销渠道的拓展： 1、电话服务营销： 作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十六届四中、五中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性