中国联通的技能大赛活动总结.pptVIP

中国联通湖北省分公司 精彩在沃 第四届服务技能大赛 活动总结报告 湖北联通客户服务部 2011年10月 录 活动背景 活动情况概要 活动概况回顾 活动执行评估 活动全过程记录 活动总结评述 录 活动背景 活动情况概要 活动概况回顾 活动执行评估 活动全过程记录 活动总结评述 活动背景 第四届服务技能大赛的举办,是按照湖北联通服务创流工作 安排,迅速提升客户接触层服务人员全业务服务能力,提高湖北省 一线服务人员的服务意识、工作技能,充分展示湖北联通客户服务 整体水平的次盛会。 目录 活动背景 活动情况概要 活动概况回顾 活动执行评估 活动全过程记录 活动总结评述 活动概况 活动口号:我服务沃精彩 活动场地:武汉联通省分306多功能厅 参与人数:180人 活动形式:知识竞赛 日程安排:10月19日上午调试彩排 10月19日活动报道抽签、分组 10月20日预赛第一场、第二场、第三场 10月21日决賽、领导讲话、颁奖 目录 活动背景 活动情况概要 活动概况回顾 活动执行评估 活动全过程记录 活动总结评述 活动回顾 日期 分公司顸赛小组抽签 省分公司307室 16:45--17:30 9:30--10:00 领导讲话 预赛第一场 13:30-15:00 预赛第二场省分公司306室 10月20日 15:20-16:50 预赛第三场 7:00 布预赛结果 7:10 分公司决赛抽签省分公司307室 09:00-11:00 赛 10月21日 11:15-1:130 公布结果、领奖,合省分公司3室 11:130-12:0 公司领导讲话 目录 活动背景 活动情况概要 活动概况回顾 活动执行评估 活动全过程记录 活动总结评述 场地设计及规划 现场布局示图 主背景 选手 主持台电视机 电视机 评委席 计分席 观众席 入囗 后背景