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学 海 无 涯
杰克·韦尔奇《赢》读书笔记
具体的问题成千上万,不过绝大多数可以归结为如下一句话:怎样才能赢? 赢下一项竞标、赢得别人的信任、赢得市场份额、赢得更好的职业生涯,杰
克·韦尔奇认为赢不仅是“好”,而且是真正的“伟大”。在他看来,他书中所说 的赢包含了人们期望的商业生活中所有可能期望得到的成功。
当然,不是说按韦尔奇的建议做了,就一定能“赢”。就像其他所有“鸡汤”
或是“鸡血”一样,在迈步成功之前,你最好要具备尽可能多的良好基础或品质。 作者自???也说了,如何赢是微妙的、复杂的,更是极其艰苦的。本书提供的并不 是什么魔法,只是告诉你应该知道赢需要哪些条件、一些需要遵守的原则、值得 参考的规律、可以采纳的假设以及应该避免的失误。
所以,才有了本书的框架:一切的基础—公司如何才能赢—如何赢得竞争— 个人职业生涯如何赢—有关赢的其他问题。
韦尔奇就使命感、价值观、坦诚、考评、发言权、尊严、领导力、招聘、员 工管理、解雇员工、变革、危机管理、战略、预算、有机的成长、兼并收购、六
西格玛、合适的工作、晋升、糟糕的老板、工作与生活的平衡以及一些其他商业 生活主题进行了讨论,书中的许多观点和建议都引起了我的共鸣。虽然,几百页
的纸面是不可能把这么多的主题分析透彻、不可能把每一个主题应有的客观背景 进行划分、更加不可能考虑到现实商业生活中每一个个体所面对的具体因素,并
且他大部分并没有给出具体的实施步骤和细节。但从一个涉世未深,刚刚踏入职
场的小白角度来看,韦尔奇通过漫长职业生涯总结出的这些精髓确实可以作为一 个职业人或是一家企业遵循的准则。我不在此笔记中对其核心观点一一列举,仅 就三个比较有共鸣或感兴趣的主题进行讨论。
一. 战略
韦尔奇认为在真实生活中,战略其实是非常直截了当的——你选准一个努力 的方向,然后不顾一切地实现它罢了。如果你想赢,那么在涉及战略的时候,就
要少点沉思,而敏于行动。战略不过是制定基本的规划,确立大致的方向,把合 适的人放到合适的位置上,然后以不屈不挠的态度改进和执行而已。
真的就是这么简单吗?如果真的如此简单,为何有这么多人耗费大半生去探 索商业战略和方法,答案当然不是这么简单。韦尔奇给出的简单定义,只是突出;学 海 无 涯
行动力、执行力的作用。很多人又会问??找准方向这么简单吗?当然不是,韦尔 奇随后给出了满满 5 张幻灯片来解答如何让战略切实可行。总结来看,5 张幻灯 片的内容就是:竞争大环境分析、近期竞争形势分析、自我情况分析、竞争变量 分析和核心竞争力分析。也就是说,在韦尔奇看来,确定方向并不是件容易的事, 在完成以上 5 项内容后,战略才能变得清晰、有效,这时才是真正的起步。之后 才是行动和执行,包括让合适的人与相应地工作匹配起来,然后疯狂地工作,比 别人都做得更好,继而实践并积极改进。
其中,有一点深得我的共鸣,就是韦尔奇所说的,大方向其实全都在自己的 调料里,调料指的其实就是自己的核心竞争力。
二. 人员管理
韦尔奇毫不掩饰地推崇让人力资源部门真正掌握实权,将其提升到重要的位 置,提升到组织管理的首位,并把一个牧师-父母型的人放到那里掌舵。采用和 实施坦诚的业绩评价体系,确保员工都知道自己的工作做得好不好。通过金钱、 认同和培训等聪明的办法来激励和留住员工。并且创新的提出 20-70-10 法则, 对公司最大的支持者—中间 70%的员工—给予足够的关注。最终,把组织结构 图变得扁平而明确。
虽然以上一些观点有些显得大而空洞,但确实是一个组织应遵循的人员管理 准则,在硬件与软件的管理上,没有比把人管好更加重要的事了。当然,在中国 的大环境及传统诉求下,韦尔奇提出的人员管理准则不一定真正适用。
三. 创新事物
韦尔奇在战略篇提到,到你思考战略的时候,要考虑反大众化的方向。要尽 量创造与众不同的产品和服务,让顾客离不开你。把精力放在创新、技术、内部 流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。如果走这条道路,也就是创 新的道路,必定会犯些错误,但却是企业成长最有效的一条途径。
通常,大多数公司的习惯是把最不必要的人派去发展新业务,等看到新业务 的业绩和可能性之后再投入更大的资源。但韦尔奇认为这是没有意义及其错误 的,他认为应该把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上, 并做大笔投入。在新项目的运营上,作者也给出了几条建议性的原则,总之,你;3
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