关于新时期职工队伍建设调研报告.docVIP

　　 　　报告是一种公文格式，专指陈述调查本身或由调查得出的结论，可以是机关对其内部调查的结果，也可以是由独立的研究人员进行调查的结果，其使用范围很广，报告的风格与结构因应各个机构的惯例而有所不同。本站今天为大家精心准备了关于新时期职工队伍建设调研报告，希望对大家有所帮助! 　　关于新时期职工队伍建设调研报告 　　公司员工队伍建设是一个老生常谈的话题，公司是一个大家庭，公司员工是公司发展、团结、进步的重要核心。加强公司员工队伍建设是提高员工队伍素质，树立竞争进取意识、服务意识和团结协作意识的重要环节。 　　一、 服务意识问题 　　作为服务行业，尤其是汽车行业，日益竞争激烈，我们现在可以用“拼”这个字来概括我们的现状，客户拼的是价格我们拼的就是服务。服务体现在各个环节，购车环节、维修环节、结算环节等等，一个环节出现服务疏漏出现服务不专业，在客户印象里就会大打折扣，不会记得你曾经的好，只会念念不忘你的差。这里举个小例子7月底我们在邯郸南环居然之家做商场巡展活动，遇到一个英朗老车主。他问我们是哪家别克店，我说是东环盛华别克，他说我买车就去你们家，南环店5元两个我都不会去买。问了原因才知道是因为在购车服务环节上出了问题。这个例子充分说明了服务的重要性，他会将不好的影响扩散，去影响他周围的一部分群体，影响公司的形象。 　　二、 职责意识问题 　　在实际工作中往往会出现职责意识不强的问题，在职