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空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 第一篇 总论 共分四章，分别介绍管理的基本活动、管理理论的形成及发展，近期管理实践的热点问题，如：道德与社会责任、全球化管理、信息化管理等 0.0 * * 第一章　管理活动与管理理论 0.0 * 第一章　管理活动与管理理论 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 0.0 * 第一节　管理活动 一、管理的定义▲ （一）关于管理定义的分歧 分为两大类： 1、强调管理的科学性 2、强调管理的艺术性 管理就是让别人同自己一道实现既定的目标。 （二）本教材对管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 0.0 * 二、管理的职能▲ 决策 计划 组织 领导 控制 创新 0.0 * 三、管理者的角色▲ 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 正式权力和地位 Henry Mintzberg 0.0 * 四、管理者的技能▲ 技术技能 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。初级管理者面临的最大挑战。 概念技能 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维