装饰公司客户经理职责复习课程.docVIP

客户经理岗位职责 一、店面管理 1、时刻保持店面环境的整洁（桌椅摆放、纸张清理、定期浇花）。 2、办公用品准备齐全，及时进行申领（合同、资料、纸张、纯净水）。 3、店面的宣传资料摆放整齐，随时补充。 4、下班前将物品收好，柜子上锁。 5、机器设备出现问题及时联系维修。 二、考勤 1、早班8∶00之前必须到岗。 2、每天检查设计师的出勤登记情况。 3、对值晚班人员提前一天通知确认。 4、保证前台必须有一名客户经理。 三、文件管理 1、领用合同、协议及时做好登记，并定期进行核对。 2、上交合同、协议之前要检查填写是否齐全。 3、开据收据要做到一笔一清。 4、签单合同及时送交工程部。 四、客户资源管理、登录 对到店咨询的客户信息及时的做好客户登记，对已签单的客户及时更改记录。 重点客户做到及时、有效的跟踪，对客户的顾虑要了解清楚，对客户的动态做到心中有数，碰完第一次方案的客户必须做回访，发现问题及时向设计师反馈，并进行协调解决，保证客户的满意度。 客户登记表一定要填写完整。 关注网上楼盘情况。定期进行发贴宣传。 五、与设计师的配合 1、关注了解每位设计师的动态。 2、必须与设计师建立一种良好、有效的沟通方式，了解客户的进展情况，做好回访与配合工作。 3、定期与主材设计师沟通，熟悉客户的主材进度。 六、每周末、月末工作安排 每周末、月末将统计报表准时上传行政。 每月末与行政核对产值。 每月设计师及部门产值完成情况做好统计。 客户资源进行重新整合。 实验三 PCM/ADPCM编译码实验 一、实验原理和电路说明 PCM/ADPCM编译码模块将来自用户接口模块的模拟信号进行PCM/ADPCM编译码，该模块采用MC145540集成电路完成PCM/ADPCM编译码功能。该器件具有多种工作模式和功能，工作前通过显示控制模块将其配置成直接PCM或ADPCM模式（直接将PCM码进行打包传输），使其具有以下功能： 对来自接口模块发支路的模拟信号进行PCM编码输出。 将输入的PCM码字进行译码（即通话对方的PCM码字），并将译码之后的模拟信号送入用户接口模块。 在通信原理实验平台中，两个电话用户接口分别有一个PCM/ADPCM编译码模块。本实验仅以第一路PCM/ADPCM编译码原理进行说明，另一个模块原理与第一路模块相同，不再重述。 PCM编译码器模块电路与ADPCM编译码器模块电路完全一样，由语音编译码集成电路U502（MC145540）、运放U501（TL082）、晶振U503（20.48MHz）及相应的跳线开关、电位器组成。 电路工作原理如下： PCM/ADPCM编译码模块中，由收、发两个支路组成，在发送支路上发送信号经U501A运放后放大后，送入U502的2脚进行PCM/ADPCM编码。编码输出时钟为BCLK（256KHz），编码数据从U502的20脚输出（DT_ADPCM1），FSX为编码抽样时钟（8KHz）。编码之后的数据结果送入后续数据复接模块进行处理，或直接送到对方PCM/ADPCM译码单元。在接收支路中，收数据是来自解数据复接模块的信号（DT_ADPCM_MUX），或是直接来自对方PCM/ADPCM编码单元信号（DT_ADPCM2），在接收帧同步时钟FSX（8KHz）与接收输入时钟BCLK（256KHz）的共同作用下，将接收数据送入U502中进行PCM/ADPCM译码。译码之后的模拟信号经运放U501B放大缓冲输出，送到用户接口模块中。 PCM/ADPCM编译码模块中的各跳线功能如下： 跳线开关K501是用于选择输入信号，当K501置于N（正常）位置时，选择来自用户接口单元的话音信号；当K501置于T