资料护士职业礼仪及沟通技巧.pptVIP

——是综合素质最直观的展示 。 护理礼仪 0.0 * 医护人员的美 规范着装、仪态 体态礼仪 0.0 * 着 装 燕式帽 头发不宜过肩,前面露发3-5公分 衣扣、平整清洁 淡妆/微笑上岗 0.0 * 仪 态 人面部情态的变化，具有沟通感情传递信息的作用 真 诚 发自内心 坦然 亲切 有神 表 情 = 目 光 + 微 笑 0.0 * 目 光 视线向下 表现权威感 视线向上 表现服从与任人摆布 视线水平 表现客观和理智 0.0 * 微 笑 松：面部肌肉放松 翘：两嘴角微微上翘 齿：可微露或不露出牙齿 声：尽量不发出声音 心：内心要有一种如沐春风的感觉，这也是最关键的一点，只有内心的温暖才能使微笑更加自然、更加亲切、更加令人愉悦。 0.0 * 站立有相 落座有姿 行走有态 举手有礼 举止要求 体态 0.0 * 美学家认为：在大千世界万事万物中，人是最美的。在人的千姿百态的言行举止中，微笑是最美的。 空议由乙方提供他人呢 模板来自于 * 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 模板来自于 * 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 模板来自于 * 空议由乙方提供他人呢 空议由