关于邮件的礼仪.pdfVIP

邮件的礼仪(ZZ) 关于主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以 让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1．一定不要空白标题，这是最失礼的 2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook 用…才能显示完你的标题 3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收” 4 ．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意， 但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE 一大串。 关于称呼与问候 1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向 他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL 。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x 经理”；如果不清楚职务，则应按 通常的“x 先生”、“x 小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼 全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 2． Email 开头结尾最