中小企业智慧云平台建设的方案.pptVIP

中小企业智慧云平台建设方案 中周电信 目录 ■平台建设背景 ■平台运营现状 ■平台支撑保障 ■平台运营推广 需求1:多方需求呼唤面向中小企业的集约化云平台 政府需求 客户需求 电信集团、各省公司 及各本地网需求 合作S需要拓展市场 改府需要业绩企业需要成长 电信需要突破业务发展 满足政府 商机 与企业需求 市场药机 帮助兰址丰小企业遥过信息化应用淫高 需要一个抓手与政府合作 问要新业努增蛋企业粘性 供社会定 需要云产吕参与市场竟争 产品落地 需安新印互联网菅销渠道 企业服务、多方合作、政府导向和内部业务发展及服务创新等多方需求共同驱动 基于平台的服糢式的岀现,也为运莒商进入互联网服务领域帶来新的契机 需求2:信息化应用面向中小微企业市场营销渠道单一 直销难以全面覆盖中小澈企业市场:陕西140万 营销推广难→·化应用广忘户经基校低(效果 差、成本高;售中售后服务问裹突出 ■信息化应用在电信体系加载时间长,难以适应移动互 产品加载长 联阿时代 ■客户需求响应慢,封闭花园式,产品迭代更新困难 信息化应用画对中小企业用户验少,感知效果差 用户体验差→难以英见购买决 信息应用多生起用,户经理准》持确单想,用户也 以中小企业智慧云平台作为中小微企业信息化应用和服务的核心载体 实现以信息应用体验为核心的新型电子商务营销渠道 需求3:政企迫切需要构建以应用为核心的服务平台 运营商设备支持的 未来的电信价值 链的分配 过去的电信价值 运营商 应用眼务 e189 ±掌上营业厅 中小企业智慧云 面向公众用户 面向政企用户 费用查询 政府在线服务 充值费 粉分务 产品在线服务 合作伙伴在线服务 中国电信亟待需要以服务体验为核心的电子商务平台,实现直销十代理渠 道能力延伸的第三渠道能力(线上渠道) 定位:中小企业智慧云平台的定位 对外:政府搭台 中小企业智慧云 中小企业公共服务平 面向中小企业用户 核心∶应用商域 政府在线服务 终端口卡号口流量 产品在线服务 匚宽带口400 合作伙伴在线服务 手机旺镐合办公行业 匚忘发布口会议云 对内:电子渠道 探索:陕西在中小企业云电商化平台方面的探索 天平鸡2013年第七届中小企业节 分AA 发布电商化平台中小企业智 慧云 12012年中小企业智慧云 ,固公共膜务平台 推出园区宽带云服务 成效:陕西中小企业智慧云平台运营成效 2年10月,陕西电信携手中小企业局正式发布中小企业智慧云公共服务平台 2013年进行重大升级,借第七届中小企业节召开之际,正式发布以电子商务为核心的中小企业智慧云平台 2013年底,云平台已加载外勤助手、旺繭助手、综合办公、信息发布、智能WF-10余个信息化重点产品 涵盖集团重点推广产品;已发展注册用户100000左右,活跃用户20000白左右,活跃度20% 2014年1月腐,云平台已預约信发布、智能W門产品11000用户,2月底将全线进行受理开逼 中小企业智慧云 自2014年起,云平台全面承接集 团及省公司重点行业应用产品 ■打造信息发布、智能ⅥF、微 APP等明星产品 蝶:6=-m 平台第三方支付能力已完全备 ④回@“图 ■平台已进行10次左右改版 布暂到方始E手 ■台作伙伴管理系统面向全国第三方 e区Q呆 合作伙件开放 中周电信 目录 ■平台建设背景 ■平台运营现状 ■平台支撑保障 ■平台运营推广 中小企业智慧云建设目标 面向中小企业建设以应用、体验为核心的全国电商平台(企业APP商城) ■政府、电信、合作伙伴打造同一个品牌:中小企业智慧云 一个品牌·政府实现提升服务能力的服务云平台 ■电信与合作伙伴实现以营销和销售为中心的线上服务 ■统一门户:企业、政府、合作伙伴统一门户登录 ■统一帐号:平台统一注册帐号、可体验订购任一服务或产品 ■统一服务体系:面向用户提供统一的服务界面,在线客服、q客服 n:包平F ■在线受理开通用爷图销 即产品宣传电子化、业务展现导购化、产 在线服务支特依可视化。理坐的化,产支视场化、展慢供即时化