强烈推荐护理风险管理.pptVIP

发生护理差错的类别 1、给药错误（包括种类、剂量、途径错误）。 2、操作失误。 3、发生压疮。 4、管路脱出 5、病人跌倒坠床。 6、服务态度不好引发纠纷等。 0.0 * 护理服务具有与病人接触的特点 连续性 动态性 直接性 具体性 直接关系到病人的安全 对医院服务的满意程度 0.0 * 护患法律意识反差警示 护理人员法律意识---迟钝 服务对象法律意识---敏感 形成鲜明对比 0.0 * 护理安全定义 在护理活动中无护理并发症、差错、事故及纠纷。（涉及到参与护理活动的每一个人和每一个环节） 0.0 * 风险管理的目标 1 .建立、维护保障医疗安全 2 .降低严重事故发生的机会 3 .减少损失 0.0 * 风险管理的原则 找出风险 分析风险 控制风险 转移风险 ***人民医院 预防坠床 0.0 * 找出风险  与分析风险 0.0 * 导致病人不安全的因素 法律意识淡薄 忽视医源性损伤 关注疾病而忽视病人 关注检查结果而忽视病人临床表现 关注仪器设备而忽视病人 0.0 * 导致病人不安全的因素 护士的工作态度：敬业精神 系统性的错误：流程，本位主义 医护人员之间沟通问题：说太多、太少、说错 新的技术及新的治疗手段对护理的挑战 环境不佳：灯光、温度等 0.0 * 护理工