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人人都是产品经理 读书报告 这本书怎么来 阿里巴巴宽松的文化、分享的氛围是这本 书诞生的土壤 ·这本书和我的博客是分不开的,是一个产 品的两种表现形式 个工作仅仅4年的新人的每周周报的总结 这个人就是PM ·是谁?每次K歌都对着点歌面板评头论足。 是谁?逛超市时总在想“这个商品能解决什么需 求 是谁?会给职已的发带比路p 是谁?会拿用户调研的方法与亲朋好友交流 是谁?装修房子的时候抢着当项目经理 是谁?看电视广告总想在几十秒中提炼出三大卖点。 是谁?会给自己的孩子设计各种“功能点”。 是谁?访问任何网站都能一下子挑出好几个Bug。 1写给一到三岁的PM 品究竞是什么 就是用来解决某个问题的东西。解决用户 的问题和公司的问题。 产品这个东西,可以是有形的实物,也可以是无形的服务,多 种多样 我们工作中所做的产品,绝大多数都是在人们的需求,即用户 目标和公司的商业目标之间寻找平衡 只考虑用户,公司无法盈利,必然死掉;只考虑商业,光想着 公司得好处,用户留不住,公司也会死掉 官方说法需要全面负责产品的整体实现过程。 私下交途因为产品经细这个职位比较椭,所以具体要微哪些事情没有开发人员、测试人 员明确,于悬,干多干少全凭自己决定 事实真相 具体的职责不清楚,就意味着串情多起来没个谐,任何与产品有关的事情都可 以是你的,总是闲不下来。 官方说法需要能承受压力、白我调节、自我激励,综合素质要求高 看到这条就怕了吧,产品经理做的很多≡情都是更看质量而不是数量,所以 M岗位要求 私下交流很难用工作量和工作时间来衡量绩效,经常好几天没什么产出也很正常。这时 候你可千万别的溃了 事实真相可是,产品的任何方面、团队里其他人做的任何事情如采出了问题,产品经 都很可能要背黑钢 官方说法对市场发展趋势有都锐的洞察力,辅助决策公司战略方向 私下交流|你真的可以决定公司产品长什么样 事实真相产品当然是老板生的,你也就是给它化个枚 官方说法需要很强的沟通能力,出色的团队合作精神 私下交流 有很多机会展示你的想法,如果有兴越的话,可以利用工作机会认识公司里几 乎每一个人 你总是某个产品的信息交换中心,也是各方共同挤压的对象,哪边都不得罪真 事实真相 是一门艺术。 官方说法关注业界动态,对互联网产品兴遵浓厚。 私下交流 因为你要了解行业的最新资讯,做竞争对手分析,所以需要不斷去各种网站注 册、试用,老板无法判断你是否在冲浪或练,全凭自觉 这样时间久了是很痛苦的,整天被那么多垃圾产品恶心,自己做的产品看太多 事实真相 了更觉得恶心… 2一个需求的奋斗史 一用户 需求采集的过程,都会有如下 21用户研究 几步 明确目标、选择采集方法、制 定采集计划、执行采集、资料 整理,然后进入下一步的需求 22需求采集 分析阶段。 23需求分析 「用户访 可用性測试 24需求筛选 调查问在」 据分析 ,需求(开发 定晕 24常用的需求采集方法 图21—个需求的奋斗史”缩略图 用户访谈常见问题 ·第一,“说”和“做”不一致的问题。 用户倒不是想故意欺骗我们,而可能是: 他们被问了自己也没仔细想过的问题,又 不想回答不知道 第二,样本少,以偏概全的问题。 ·第三,用户过于强势,把我们往沟里带。 第四,我们过于强势,把用户往沟里带。 需求编号(可山需求人员填写) 需求类型(可由需求人员填写 包含“采集时刻+采集者”信息 功能需求、非功能需求等 来源(Who)(重要信息,方使追板源 产生需求的用户:最好有该用户的联系方式等信息 用户背景资料:受教育程度、岗位经验,以及其他与本单项需求相关经验 场量(Whee、When)(重要信息,H来理解需求发生的场景) 产生该需求的特定的时间、地理、环境等 需求采集 描述Wha)(最重要的信息) 尽量用(主语+谓语+宾语)的语法结构。不要加入主观的修饰语句 人人有责 原因Why(需求人员要保持怀疑的心,很多时候理由是假想出来的) 为什么会有这样的需求,以及采集的解释 收标准(How 需求重要性权重( How much (如何确认这 满足后(“1:一般”到“5:非常高兴”) 1.尽量用量化的语言 未实现(“1:略感遗憾”到“5:非常懊恼”) 2.无法量化的举例解释 需求生命特征(Wen 需求关联Whh 1,需求的紧急度 1,人:和此需求关联的任何人 2,时间持续性 2.事:和此需求关联的用户业务与其他需求 3.物:和此需求关联的用户系统、设备,以及其 他产品等 梦考材 党争者对比 在需求采集活动中的输入材料,只要引用按照“1分:差”到“10分:好”进行评估 下,能找到即可 1.竞争者对该需求的满足方式 需求采集卡 用户、客户对竞争者及公司在该需求上的评价