什么是营销的讲义.pptVIP

第一章:论 什么是营销? 彼得·德鲁克: 任何企业都有且只有两个最基本的功能, 那就是营销与创新 《管理实践》  第一章:论理——什么是营销? 1.1营销 1.2营销管理 1.3营销学 1.4营销理念  1.1营销 营销是企业的一项工作,就是努力把产品 (服务)卖掉,使企业获利 营销就是找到目标用户,并满足这些目标用 户需求的过程; 营销就是建立有效的队伍,发挥营销人员的 作用,把产品卖掉,实现公司目标  1.1营销(续) 营销是企业生产功能的延伸,是企业使产品 的价值得以实现的工作 营销就是加大广告力度,开展多种促销,提 升公司形象; 营销是一种推销产品的艺术,是向顾客传递 更高标准的生活  菲利浦科特勒: 营销就是通过个人或者集体的创造, 交换产品(服务)和价值从而使其获得所 需之物的一种社会和管理过程  所以请注意 营销≠促销≠推销  营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作 首先:交换是什么? 有哪些未能满足的需求? 这些需求我有能力满足吗? 我们如何创造出最适应这些需求 的产品(服务)?  营销最本质的概念就是交换,是公司围 绕商品交换而进行的一项工作 其次:与谁交换? 这些未能满足需求的顾客是谁? 他们有哪些与众不同的特征? 他们的购买愿望如何? 他们的购买能