13编号“十三五”护理工作发展规划(2016—2020年).pdfVIP

宁洱县人民医院 “十三五”护理工作发展规划（2016—2020 年） 护理部 “十三五”护理发展规划分为两大部分，第一 大部分是护理部发展规划，第二部分是临床科室发展规划。 护理部发展规划如下： 一、指导思想 护理部坚持 “以病人为中心” 的服务宗旨，进一步深化 优质护理服务，在全院全面铺开优质护理病区（房）。工作重 点：巩固我院创建二级甲等医院的成果和迎接下一轮二级综 合医院评审，以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力 和专业技术水平，加大护理质量监管力度，加强制度建设与 科学管理，推进我院护理事业的发展，以更好地满足人民群 众的健康需求，护理部特制定5 年规划如下： 二、发展目标 加强护理队伍建设，提高护理人员的职业素质，加强制 度建设与护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范 化、制度化。 （一）护理人力资源现状 我院属二级甲等综合医院，于 2013 年 6 月通过了二级综 合医院评审，编制床位数 280 张，实际开放床位数 300 张， 监护床位数 5 张（ICU 重症监护病房），医院在编人员总数 222 人，其中卫生技术人数 191 人，注册护士 163 人（正式在编 护士 81 人，合同护士 82 人）。现我院护士总数与实际开放床 —1— 位比为 1:0.54，临床一线护士占全院护士比例95%。 （二）促进护理工作发展 1.依法加强护士队伍建设，护士依法执业，持证上岗率 100%，认真执行《护士条例》规定，促进护士依法履行职责， 规范执业，护士注册有效率达到 100%。 2.合理配置护士。至2017 年底保障优质护理病区（房） 床护比达到国家卫计委规定 1:0.6，并让各临床科室，重症监 护病房护理人员年龄、职称结构、床护比达到等级医院评审 要求。 3.强化专科护士培养与培训。完善专科护士培训制度， 到2020 年手术室、急诊科、血透室、重症监护病房（ICU） 等专科护士参加省、市级专科护士培训率达50%。 4.加强护士岗位管理。完善绩效考核制度，按院办绩效 分配规定，实现聘用护士同工同酬。 5.进一步深化优质护理服务，患者满意度调查达等级医 院评审要求≥95%。 6.加强优质护理内涵建设，进一步深化“以病人为中心” 的服务理念，为患者提供全程、全方位无缝隙的亲情化的护 理服务。 7.扩大护理服务领域，实行对出院患者的回访和延续护 理服务。 三、重点任务 1.依法执业。杜绝无证上岗, 无未变更注册护士及实习生 单独上岗。 —2— 2.根据护理工作岗位性质、工作任务、工作量、工作效 率等要素，科学合理地配置护士，保障临床护理质量。 3.建立调整人力资源储备库，应对各种紧急情况。 4.强化在职人员继续教育，重点加强岗前教育，低年资 护士的培养，有计划选派护士长、护理骨干外出进修培训， 支持鼓励护理人员参加在职学历教育。 5.进一步推进优质护理服务，完善护理服务标准，加强 细节管理，加大监督检查力度，提高优质护理服务内涵质量。 6.认真按时完成患者满意度调查，广泛听取患者及家属 意见，不断改善服务态度，提高患者满意度。 7.完善医院支持保障系统，协调各部门支持优质护理工 作。 四、科学管理，提高护理管理水平 1.及时修订完善护理工作制度、岗位职责、工作流程、 应急预案等。 2.健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床 护理行为，提高护理质量。 3.提高对出院患者电话回访率，促进健康指导。 4.把优质护理服务延伸到社区，尝试开展社区健康教育 讲座，若医院开设家庭病房，把优质护理服务做到家庭病床 去。 五、强化护理“三基”培训，保证护理安全 1.护理部加强对护理人员的业务培训，每年制定“三基” 培训计划和实施方案。 —3— 2.按计划开展“三基”培训活动