范文老年服务伦理与礼仪课件.ppt

项目七、掌握老年服务仪态礼仪 2、站姿步位 （1）“V”字步：双脚呈“V”字形，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳； （2）“丁”字步：双脚呈“丁”字站立，分左、右“丁”字步； （3）平行式：男子站立时，可以并拢，也可双脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式：女子站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过脚斜立而略弯曲。 项目七、掌握老年服务仪态礼仪 3、站姿手位 （1）双手置于身体两侧； （2）右手搭在左手上，叠放于体前； （3）双手叠放于体后； （4）一手放于体前一手背在体后。 （二）站姿的具体分类 女士的站姿、男士的站姿具体做法参见教材124-125页。 项目七、掌握老年服务仪态礼仪 二、练习站姿及注意事项 （一）站姿的练习 首先，把身体背着墙站好，或者两人背靠背站立，使你的后脑、肩、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触，或者与对方接触。 另外，还可以头顶书本，对着镜子，按照上面的方法进行训练。 项目七、掌握老年服务仪态礼仪 （二）站姿的禁忌 1、东倒西歪 2、耸肩勾背 3、双手乱放 4、脚位不当 5、做小动作 6、切忌用脚尖或脚跟点地，甚至发出声响。 项目七、掌握老年服务仪态礼仪 任务五、拥有轻快走姿 一、了解走姿的规范要求 （一）走姿的基本规范 1、上体正直，眼平视，挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾；目光平视，下颌微收，面带微笑。 2、双肩平稳，双臂以肩关节为轴前后