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公司仪容仪表规范(BI) 二零一五年六月一日 ◆礼,人们交往的行为准则 ◆凡是把人内心待人接物的尊敬之情,通过美好的 仪表,仪式表达出来,就是礼仪。 ◆商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活 动中,为了塑造个人或者企业的良好形象而应当 遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序, 也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术 为什么 要学习礼仪? 对个人 不学礼,无以立 √使个人的言行在社会活动中与其身份、地位 社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对公司 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基 本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折 射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理 境界。 目录栏 仪容仪表礼仪 仪态行为礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 指引礼仪 引领礼仪 座次礼仪 餐桌礼仪 陪同领导注意事项 仪容仪表礼仪 发型发式(女士) 口时尚得体,美观大方、符合身份 口头花样式庄重大方,不宜过多(统一标准佩戴) 口发型应文雅得体,梳理整齐、符合身份; 口头发不宜过长,一般商务场合不宜长于肩部。长于肩部要做技术性处理,不 能随意披散开来;(刘海:刘海梳理整齐,做到长不遮眉,不留奇特发型) 面部修饰(女士) 口要求化淡妆(忌浓妆艳抹),保持清新、自然、淡雅; 口眉毛、眼睛、脸蛋、嘴唇 口注意:化妆应避人,不能在公众场合化妆(记得饭后补妆) 口法意主化妆是自尊自爱的表现,是对别人的一种尊重,是企业管理完善 服装(女士) 口服装保持干净整洁,无褶皱,衣扣要结实牢靠 口工号牌:佩戴在左胸上方,以部门为单位,统一佩戴标准 口袜:丝袜要以肉色或黑色 口,不能穿渔网袜或生活 在高丝 统一),丝袜不能破损或拉丝,不能露出袜 其他部分(女士) 口手部应保持清洁美观无污垢,指甲要经常修剪,保持淸洁、整齐; 口不涂指甲油。不在指甲上画图案,指甲的长度以从手心看不超过指尖2毫米为 宜,指甲不要留有黑边 口手腕除商务手表及婚戒外,不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张 的手表,表带以金属或皮质为宜 口脖子、脚踝、耳朵等不许佩戴项链、耳环及其他装饰物 口皮肤上不许纹身涂饰其他花纹 个人卫生(女士) 口上岗前不吃带刺激性的东西,在岗期间不准嚼食口香糖: 口常洗澡、洗头、刷牙,保持身体干净、无异味 着装TP0原则 TPo原则是国际公认的着装原则,在选择与搭配服装 时应遵循这一原则: T——TME (时间、季节) 公务场合——庄重、传统、保守 P--PLACE 社交场合——典雅、时尚、个性化 (地点、场合) 休闲场合——轻松、舒适、方便 0—0 BJECT (目的、对象) 女士着装要求 着职业套装 1.不穿黑色皮裙 2.不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 3.穿贴近肉色的袜子,不穿镂花的丝袜,袜子不可以有破损,应带备用袜子 4.袜子长度,避免出现三节腿(半截裙、半截袜子、露小腿一截 鞋子要求 1.不穿过高、过细的鞋跟(最舒服高度5cM) 2.不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋 佩戴饰品 原则符合身份,以少为宜 1.不戴展示财力的珠宝首饰 2.不戴展示性别魅力的饰品 3.同质同色数量不超过两件 包的要求 1男人看表,女人看包,重要商务场合时一般要求包与皮鞋的颜色一致 2在其他场合,女性穿套装时,包与皮鞋没必要同色,但包的颜色须跟服 装色彩相配。 商务女士职场着装六忌 1.忌过分鲜艳 2忌过分杂乱 3忌过分暴露 4.忌过分透薄 5忌过分短小 6.忌过分紧身