销售管理手册（一）.pptxVIP

学 海 无 涯 青岛概念食司品有限公销售管理手册GNSP-QG-FD编制：冯淑贤 审核：冯淑贤 批准：孙锦程发 放 号 ：FD-01受控状态：发布日期：2013/5/1实施日期：2013/5/1目 录 第一章建立销售管理手册说明及注意事项 第二章销售部职能 …… 销售内部管理架构图 …… 岗位职责说明书 …… 行为规范 第三章 销售人员管理及绩效考核 …… 员工培训 学 海 无 涯 …… 管理制度 …… 销售人员的薪金、绩效考核 …… 销售人员绩效考核 第四章 销售部工作流程 …… 销售目标的制定、审批、分解、调整 …… 产品报价及销售操作规范 …… 市场调查及顾客需求调查 第五章 销售部保密制度 …… 资料管理 …… 合同管理 第六章 销售合同、审核操作流程 …… 销售合同签署及管理办法及相关项 …… 销售合同范本 第七章 顾客投诉、异议处理方法 第一章 建立销售管理手册说明及注意事项 一、制定目的为了更好地配合公司销售战略，顺利开展销售部工作。明确销售部员工的岗位职 责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素 质，特制定以下规章制度。二． 适用范围本制度适合公司的一切销售活动和销售人员。 三、 关于页码 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，为便于能随时增加或变更手 册的相关内容，手册采用活