酒店常用报表说明资料讲解.docVIP

客房报表大多有按时间（记帐时间、结帐时间）和按营业日（营业日、结帐日）两大类四种统计方式。时间指自然时间0点到23点59分算一天，营业日对应日结的开始时间到结束时间。 交班方式有0-前台使用备用金和1-前台留未结帐的押金这两种。推荐使用1-前台留未结帐的押金这种交班方式。 一、如果交班方式为0-前台使用备用金，则财务不能用消费和付款来对帐，只能按发生的付款和收银员对帐，因为使用备用金这种方式是把除备用金外所有的收款都交财务的，根本不知道这收款对应什么消费。 统计的报表： 0608交班统计：按营业日统计，看付款。 操作员经手明细帐0410：按记帐时间或营业日统计，记帐类型选择付款，选择相应操作员。 外提金额统计0611：按结帐时间或结帐日统计。外提金额需要在收银管理外提金额里结帐后才算支付了，交班单和交班统计里才有体现。 协议单位挂账明细0702：只有按记帐时间或营业日统计两种统计方式，统计类型分按消费和按付款两种，统计类型按付款就相当于按结帐时间统计。 二、交班方式为1-前台留未结帐的押金这种方式结帐的消费和结帐的付款必须对起来。 1、交班单：应交款项是结帐付款+押金-退押金-外提金额=138。前台押金交给下一班次300。外提金额需要在收银管理外提金额里结帐后才算支付了，交班单和交班统计里才有体现。 2、交班统计0608：前台交班留未结押金要查按结帐时间（结帐日）统计的报表，按结帐统计则是统计的结帐的消费和结帐的付款，所以付款（不含外提）和消费是相等的。留未结押金是指把所有未结客人（包括在住和退房未结）的押金留吧台交给下一班次，把结帐的款项交给财务。同时把交班单和结帐单交给财务。财务查看报表中心的交班统计0608与收银员的交班单和结帐单进行核对。收银员要保证收款和交班单、结帐单一致。 3、外提金额统计0611：按结帐时间或结帐日统计（外提没有消费）。 4、商品消费明细汇总报表0705：按结帐时间或按结帐日统计。 按结帐时间统计对应的是结帐的消费。 如果要按收银员统计，则查0410操作员经手明细帐，按结帐时间或结帐日统计，记帐类型选择消费，交易说明选择商品消费，并选择相应人员。 5、房租明细汇总报表0706：按结帐时间或结帐日统计，统计的是结帐的房租。 6、协议单位挂账明细0702：只有按记帐时间或营业日统计两种统计方式，统计类型分按消费和按付款两种，统计类型按付款就相当于按结帐时间统计。 7、客房与餐饮、洗浴模块对帐： 0410操作员经手明细帐按记帐时间或营业日统计，记帐类型选择消费，交易说明选餐饮挂帐或洗浴挂帐。对客房来说与餐饮、洗浴部门挂房间帐的核对只能按记帐时间即挂房间帐的时间。至于结帐的就没有办法与餐饮、洗浴对帐。 8、营业综合日报表0405：按结帐日统计（结帐日和营业日统计影响押金收付的数据），查该营业日下的开房、入住、退房、预订、生成房租（按房类）、房间使用率（即出租率和0310查的数据一样）。 9．营业收支综合报表0406：按结帐日统计，客人消费结帐信息、付款（按付款方式分组）、付款（付款内容）总的是相等的。协议单位里的消费是该营业日结帐的消费。外提是该营业日结帐的。 押金收付情况的核对需要软件做一些调整。 　记住，永远不要对父母说这十句话！ 　　1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的“啰嗦”其实是一种幸福。） 　　2.有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！） 　　3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。） 　　4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。） 　　5.你们那一套，早就过时了。（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？） 　　6.叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。） 　　7.我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。） 　　8.说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。） 　　9.我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（他们只是担心你吃亏。） 　　10.这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧……） 　　当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。 　　有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。 　　如果有一天，你发现母亲煮的菜