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酒店大厅
一、大厅区域规划
在酒店的公共空间中,大堂是给客人留下印象最深的场所,是酒店的脸面,代表酒店的整体形象;从功能上而言,大堂又是整个酒店的重要枢纽,可人的入、出、交流基本都要经过这里;对设计师来说,大堂无论是大是小,是正式还是随意,它的风格代表了整个酒店的设计方向。
大堂的设计要平衡两个因素;视觉效果,实用性。在20世纪,大酒店的大堂都设计的比较小,一直到1796年佐治亚的亚特兰大海亚特酒店开业,不论是会议酒店、综合酒店,还是旅游酒店、机场酒店,都开始建造面积比较大的大堂。到了20世纪末,随着酒店的专业化越来越强,有些酒店又开始追求较小的大堂,尤其是超豪华酒店。因此,建筑师首先要明确大堂的规模、氛围及形象。
大堂往往构成酒店所有活动的中心,由它达到全部或者大多数的公共设置以及客房,通过设置合理的服务桌或者服务台,大堂集流通、聚会、和等候等功能于一体,直接将客人引向提供接待、信息和出纳服务的前台。大唐的面积取决于酒店的面积和档次、使用大堂的活动范围和客人到达的形式。这些因素一般与客房数量有密切的关系。
在于容纳人数的关系上人,大堂的面积将成为限定住宿人数的标准,除此之外,根据设施的等级、其他公共部门的规模和大堂的位置关系等,还将会有变化。国际旅游酒店建设法的规定是每位客人0.4m2,一般酒店都要达到0.6—0.8m2,因为大堂本身不是作为酒店的盈利部分来使用,所以应给大堂分出多大的空间,这在整个酒店运营方面,将是一个非常重要的问题。但正如前面所说,大堂是体现酒店形象的部分,必须与投资方进行充分的协商。
将酒吧、餐厅、零售店设在大堂内,可以使大堂在保持原有面积的情况下增加营业内容,让大唐充满商业气氛,这也是目前大多数酒店的通行做法。亚特兰大建筑师约翰·保特曼将这一理念称为“共享空间”其他大厅功能区可以用作不同的活动,大厅的各个功能区要运作成功,就要明确各个功能,以便客人在最短的时间内熟悉酒店。
酒店在规划上要求是相似的。除了创建酒店形象外,大厅还是主要的人流区,指引客人去前台、电梯厅、餐厅、宴会厅、娱乐场所等公共空间。同时,这也是客人非正式的聚集地和安全控制区,员工可以观察、监督通往酒店的各个通道。
大堂的规划目标包括:
( 1 )入口:大堂、宴会厅、餐厅、健身俱乐部、和其他客人较多的场所都可以考虑设置入口。
( 2 )大堂副理:看见出入口,也可以看见前台,便于客人咨询和解决问题。要有一台电脑,与前台电脑联网。
( 3 )前台:将前台设置在旅客近门口可以直接看到的明显位置,同时,前台工作人员可以看到通往客梯的通道。
( 4 )办公通道:要设置前往前台办公室、经理室、保险箱存放处、销售部的通道及入口。
( 5 )客梯:电梯要距离前台及入口较近。
( 5 )休息区:休息区设在入口处、前台附近。
( 7 )大堂吧:供客人交谈或短时间停留的场所。
( 8 )零售区、精品商店:设在客人聚集区很容易被找到的位置
( 9 )商务中心:为商务客人提供简单服务,如复印、传真、简短会议等。
( 10 )侍应生\行李搬运工:搬运工的工作台设在前台,电梯附近,行李存放处也要设在附近,最好有单独入口,便于首推行李车的出入。
( 11 )大堂卫生间:整个酒店内最重要的是卫生间,在设计上是很重要的环节,是酒店品质的保证。要有无障碍卫生间。
( 12 )其他服务区:贵重物品寄存、衣帽间、电话间、经理助理办公室设在前台附近。
大堂的设计应是详细描述前台、座位区等公共空间的设计方案,设计师应首先研究每个功能区域的设计,然后在进行整体设计。有的功能区域与客房相关(如前台),有的与餐饮部相关(如大堂吧)。大堂规划内容见下表
区 域
内容
前台区
登记、结账、咨询工作台
经理助理办公室
搬运工工作间
行礼存放间
付费电话机
座位区
座位区的类型及规模
食物、饮品服务
喷泉、水景、绿化
流通区
公共电梯通道
餐厅。休息区通道
功能区通道
零售店及其他公共空间通道
停车场通道
零售区
杂货店(杂志,卫生用品,纪念品)
旅游服务(城市观光、机票预订、租车)
服装店(男士、女士服装专卖店)
礼品店(珠宝、玩具、书籍、花卉)
其他服务(银行、复印中心)
二、主入口
主入口构成酒店的主要特征,因而,其外观显得尤为重要。入口必须明确的进行界定,并且可以看到较好的室内环境。主要的特征见下表:
主入口的主要特征
项目
要素
行人
直接走向入口或从停车场走向入口
清晰的道路(从交通中独立出来)、标记和照明(避免阴影)
出于安全考虑安装摄像机。地面考虑防滑
出租车、汽车
从交通密度和停车考虑,前庭为5.5m或者更宽。到停车场的宽度。出租车停车处、停车服务、候车车位
汽车道和室内地面材料的转换和交接尤为重要
大客车
最少200间客房设置1个停车位。旅游团体使用单独的出口。
残疾人
有坡度
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