归纳激励及激励的过程.pptVIP

（三）公平（过程）理论 　1、过程公平理论 　　（１）一致性准则　（２）无偏见准则 　　（３）准确性准则　（４）可修正准则 　　（５）代表性准则　（６）伦理性准则 ２、交互公平理论 　　　关注程序执行过程中管理者对待员工的态度、方式等对员工的公平知觉的影响。认为交互公平分为两部分：人际公平和信息公平。 （四）过程理论的应用 　 1、采用多数组织成员认为效价最大的激励措施 　2、设置某一激励目标时尽可能加大其效价的综合值。 3、适当加大不同人实际所得的效价差值。 4、适当控制期望概率和实际概率。 5、期望心理的疏导 6、建立合理的薪酬考核体系 7、培养组织的公平文化 8、发展员工参与制度 四、斯金纳的强化理论 　　　当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能反复出现。因此，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得员工行为的改造。 　 　　　1、经典的条件反射是指通过操纵、控制激励，来影响行为的一种学习形式。 　2、操作性条件反射是通过操纵结果来控制行为的过程。 （一）经典的和操作性的条件反射 （二）强化的类型 1、正强化： 在期望的行为发生后提供令人快乐的结果，即对期望的行为进行奖励。 2．负强化。 在负强化中，当要求的行为一发生，原先的不快事件就被撤销了。 一、激励概述 　（一）什么是激励？（motivation） 个体特征 VS 环境与个体互动结果？ 通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 （二）激励过程 未满足 的需要 心理紧张 （愿望、驱动力） 动机 目标 导向 目标 行为 需要满足 紧张消除 产生新 的需要 1、需要与行为 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。 可达到目标（方向） 动机 刺激 愿望（驱动力） 需要 意向 需要与动机的转化关系示意图 2、动机与行为的关系 动机原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。 动机结构与强度示意图 动机类别 强度 A B D C E 优势动机 　　1、同一动机可以引起多种行为。 　　2、同一行为可出自不同动机。 　　3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 　　4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 　　5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。 二、满意理论 （一）马斯洛的需求理论 马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。 关于需要层次理论的几点说明 A、人的需要是逐级上升的，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。只有未满足的需要才能影响人的行为 B、人的需要有主导性，人的行为是由主导需要决定的。人类典型的需要结构模式有五种 C、多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 成就需要 需要的相对强度 心理发展水平 1、四种状态和两种因素 满意 没有不满意 没有满意 不满意 激励因素 保健因素 （二）赫兹伯格的双因素理论 2、对双因素理论的批评 （1）该理论运用的程序受到方法论的限制 （2）在一定范围内有效，它可以解释工作满意度，它不是一个真正的激励理论。 （3）没有对满意度进行整体的测量 （4）忽视了环境的变量 （5）只考察了工作满意度，没有考察生产率 （三）奥尔德弗的ERG理论 1、生存需要 2、相互关系需要 3、成长需要 多种需要可以同时存在 如果高层次需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望更强烈。 （四）麦克利兰的成就动机理论 1、权力需要 2、归属需要 3、成就需要 （五）内部动机与外部动机理论 1、内部动机与外部动机的界定 在组织环境中，存在着许多外在条件，可以吸引和激励员工，成为推动他们积极工作的诱因，称为外部动机。 个体的内部心理因素，如兴趣、爱好、好胜心、荣誉感、自我实现等等，在一定条件下，也可以成为推动员工积极活动的内部力量，称为内部动机。 2、折扣性原则