管理学第一章 总论.ppt

2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 31 二、管理者的类型 ( 续 ) ? 按层次分 1 、高层管理者 —— 决策层 ? 对组织负有全面责任。 ? 决定组织大政方针（目标战略）。 ? 对外协调和交往。 2 、中层管理者 —— 执行层 ? 贯彻大政方针，指挥基层管理者。 ? 分配具体任务，注重日常管理事务。 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 32 3 、基层管理者 —— 作业层 ? 直接指挥和监督现场作业人员。 ? 协调基层人员，完成上级下达的各项计 划和指令。 ? 思考：不同层次的管理者，其职能上有 何不同？ 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 33 作为管理者，不论哪一层次，，其工作的性质 和内容基本上是一样的，都包括计划、组织、 领导和控制几个方面。但不同层次的管理者， 履行的各项管理职能的程度和重点是不同的。 计划 组织 领导 控制 高层 中层管理 基层管理 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 34 [ 问题分析 ] 头头们该不该出去吃喝玩乐？ 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 1 本课程具体内容 第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 2 第一章 绪论 主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 3 案例 1.1 ：海尔的腾飞 崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大 成为知名的跨国企业。 创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔 集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在 海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想 的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越 创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成 为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002 年海尔实现全球营业额 711 亿元，是 84 年的 20000 多倍； 2002 年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 4 海尔发展战略创新的三个阶段 ： ? 1. 名牌战略阶段 —— 在 1984 年到 1991 年名牌战 略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量， 7 年时间只做一个冰箱产品。 ? 2. 多元化战略阶段 —— 在 1992 年到 1998 年的 多 元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低 成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方 亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。 ? 3. 国际化战略阶段 —— 在 1998 年至今的国际化战 略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃 肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 5 海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长 最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔 击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最 具影响力的 25 名商界领袖”中，其首席执行官 张瑞敏排在第 19 位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 2018 年 7 月 27 日星期 五 6 时 59 分 47 秒 6 案例 1.2 ： 疯狂扩张的代价 中联公司成立于 1992 年，是经国务院批准注册 的国有大公司。注册资金 6 亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不是按规律经营， 客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制 定正确