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市场营销实务期未考试复习 总纲 1、题型——一熟悉考试方式 2、考点——一梳理重点 3、课件——辅助理解记忆 技巧 :1、归纳、对比记忆 2、核心点、关键词 :3、万能的案例:宝洁、格兰仕 :4、发挥想象理解:假如你是老板、企业主、投 资人、卖家、营销人员;假如你是消费者、买家 各 1市场营销学的产生与发展 市场营销学发展历史的四个阶段P2 1931年至第二次世界大战爆发20世纪70年代至今 初创→形成 发展 完善 19世纪末20世纪30年代20世纪60年代末至70年代初期 1.2市场营销观念的演变 观念:我生产什么,就卖什么(19世纪末20世纪初) 2)产品观念:我们会做什么,就努力做好什么(20世纪初到20世纪30年代初) 3)推销观念:我卖什么,就让你买什么(20世纪30年代和40年代) 4)菅销观念:“市场需要什么,就生产什么”“能卖什么,就生产什么”(二战后至70年代) 5)社会营销观念:以社会长远利益为中心(目前) 在营销的发展史中,营销观念始终在不斷地发展变化,如最初的生产观念到现在的社会营销观念,这就是一个 不断创新的过程,因而现在的营销重点在于创新。 营销组合理论P5 44C4的经驰少正 4P啼4C喻4R啼4V 作业:描述4P理论的发展。(思维导图) 4P-4C-4R-4V 要求:弄清楚每个字母的含义 22市场营销的核心概念 1.需要、欲望和需求【P9】 e需要,是指人类没有得到某些满足的感受状态。是人所本身固有的。人 的需要有生理性和心理性的两类。 e欲望,是指人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望。 e需求,是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 需要、欲望、需求 举例 假设:口渴了 需求 需要 欲望 什么是市场? 冫权威定义[P10 卖主构成行业,买主构成市场。 营销市场≠一般市场 市场=人口+购买力+购买欲望 市场规模=人口*购买力购买欲望 营销市场三要素: 人口(消费群)+购买能力+购买意愿 营销工作的关键点 31市场营销环境 经济 自== 竞争者 政法 供应商企业中间商》顾客 技 公众 化 宏观营阿 人口 营荆境

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