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谢谢阅读 美容院规章管理制度 (附本 )4 然然美容美体中心规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌 用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、 不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过 分钟。 谢谢阅读 谢谢阅读 6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。 7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。 8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。 9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造 成机器损伤。 10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修 养，保持良好形象。 11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它 人和事。 12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原 因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。 13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的 工资及分成。 14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工 作。 15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物 归原处，摆放整齐。 16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服 务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾 客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的 5 倍赔偿或罚款警告。 谢谢阅读 谢谢阅读 17、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的 麻烦，违者重罚。 18、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开 门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 19、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完 成工作，违者罚款。 20、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形 象。 21、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重 罚。 22、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展， 共同进步。 23、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的 工作氛围和环境。 24、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公 司形象。 25、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客 直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全 体承担，情节严重监守自盗者，交往公安部门处理。 26、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允 许。 谢谢阅读 谢谢阅读 、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往公安部门处理。 三、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干 净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期 一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。 6、电器、仪器不使用时，关闭电源，拔掉插座。 7、产品展柜应保持干净，玻璃门应擦干净。 8、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及 时浇水。 9、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。 10、浴室地面、木桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净，不经许可不准 在店内洗头，洗澡，洗衣服，违者罚款。 11、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。 12、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋架干净卫生。 谢谢阅读 谢谢阅读 13、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做 到无异味。 14、随手关门，轻关轻开。 15、节约水电、做到人走关灯、关水。 16、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。 17、吃完饭，碗盘收拾干净。 四、考勤制度 1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和 旷工。 2、8 小时班每